顧客満足（ＣＳ）・ホスピタリティ・おもてなし特集

近年、顧客満足（CS）やホスピタリティに真剣に取り組む企業様が増えております。また、東京へのオリンピック・パラリンピック招致の際には「おもてなし」が大きな話題となり、2013年の流行語大賞を獲得しました。「おもてなし」への馬名登録希望が殺到するような事態も発生しています。
弊社のお客様からも、「ホスピタリティを高めたいけれど、なかなか現場で実現しない」、「CSの重要性は認識しているものの、組織としてどう取り組めば良いか分からない」といったご相談が増えております。
おもてなしやホスピタリティの基礎的な考え方から、具体的なノウハウ、現場のCSを高めるマネジメント方法、さらには組織論まで、講演依頼.comが誇る一流の講師陣であれば、あらゆる角度から「CS、ホスピタリティ、おもてなし」について語ることができます。人材育成をお考えの企業・団体様におすすめです！