西村貴好西村貴好にしむらたかよし

一般社団法人日本ほめる達人協会 理事長/ 有限会社シーズ 代表取締役

西村貴好

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「小さな成功体験を伝えれば、それを足掛かりにその店はさらに伸びてゆく」そして気づいた、「人を幸せにする人が、もっとも幸せになる」のだということ。 お客様に満足感・幸福感を味わってもらうためには、まずスタッフ自身が満足感・幸福感を味わうのが一番良い。 輝くスタッフをつくりだす、「従業員に成長を実感させて、満足度を高める」ことで会社全体の売上がUPする方法について語ります。

出身・ゆかり

専門分野

人材育成/組織力強化/モチベーションアップ/リーダーシップ

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経歴

1973年
不動産業を家業とする一族の長男として生まれる 
1990年
関西大学法学部卒業後、株式会社野村不動産に入社。注文住宅部門 野村ホームに配属。入社一年目、全社の新人販売最高レコード(年間11棟契約)を横浜支店にて記録。 
1993年
結婚を機に、家業の不動産管理会社に専務取締役として就任。自社物件のマンション・ホテルの管理業務に従事。ビジネスホテルの現場勤務も経験。ホテルの現場勤務当初は、平均睡眠時間3時間以外ずっと清掃6ヶ月を体験。サービス業で働くスタッフのモチベーションの大切さを知る。 
2005年
覆面調査会社「ホスピタリティ・デザインC’s」を起業 
2007年
調査の内容・報告を「褒めること」に特化 
2008年
大阪府橋下知事の依頼により、大阪府のホスピタリティ観察調査を実施(継続)『繁盛店のほめる仕組み』を同文舘出版より出版 

主な講演テーマ

ほめる達人が人と組織を活性化!~あなたのまわりにはダイヤの原石がいっぱい!~

繁盛店のほめる仕組み

ほめる達人への道~「ほめ脳」で人と組織を活性化!~

ほめる達人という生き方~「ほめ達!」が人と組織を活性化~

ほめて伸ばす!子どもの力

主な実績

講演実績

大阪府/鳥取県庁/大阪市交通局/東京都交通局/東海旅客鉄道株式会社/京浜急行電鉄株式会社/郵便局株式会社摂陽東部地区連絡会/大分県職員研修所/愛媛県保育協議会/総合幼児教育研究会/関西学院大学高等部PTA/大阪教育大学附属天王寺小学校PTA/京都市私立幼稚園PTA連合会/岐阜県PTA協議会/名張高等学校/追手門学院大学/松本大学/関西大学/富士通株式会社/中部日本電気ソフトウェア株式会社/ミズノ株式会社/積水化学工業株式会社/株式会社NTTデータ/NTTコムウェア株式会社/タカラスタンダード株式会社/みずほ総合研究所株式会社/サンマルクホールディングス/株式会社ダイエー/トステム株式会社/すかいらーく労働組合/大丸松坂屋百貨店労働組合東京支部/武田薬品工業株式会社/株式会社高島屋大阪店外商部統括グループ/株式会社LIXIL/大阪ガス株式会社/エビス株式会社/シャディ株式会社/株式会社大塚商会/トヨタ部品埼玉共販株式会社/滋賀ダイハツ販売株式会社/関西電力株式会社滋賀支店/新横浜国際ホテル/みずほ銀行/京都銀行/北陸銀行/近畿産業信用組合生野支店/三井住友信託銀行/日本政策金融公庫 高松支店/プルデンシャル生命保険株式会社京阪支社/株式会社損害保険ジャパン滋賀支店/アフラック大阪総合アソシエイツ会/損保ジャパンひまわり生命保険株式会社近畿CL支社/住友生命保険相互会社/大同生命保険株式会社大阪支社/第一生命保険株式会社姫路/和泉市役所/兵庫県労働保険事務組合連合会/日本商工会議所青年部/札幌商工会議所/函館商工会議所/千歳商工会議所/新潟県商工会議所/大阪商工会議所/尼崎商工会議所/山口県商工会議所/佐久商工会議所/鹿児島商工会議所/和歌山商工会議所//滋賀県商工会議所連合会/奈良県商工会連合会/淡路市商工会/長浜青年会議所/社内報研究会共済(神戸商工会議所)/静岡県静岡法人会/鳥取法人会
他多数(敬称略、順不同)

本

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