「顧客満足（ＣＳ）」の講演会・セミナー講師一覧
おもてなしのスペシャリストたちが顧客満足のイロハをお教えします。
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| 講演ジャンル | 予算 | 出演形式 | 性別 | 地域・ゆかり | 講師名・キーワード |
|---|---|---|---|---|---|
| 研修, 顧客満足（ＣＳ） | 指定なし | 指定なし | 指定なし | 指定なし | 指定なし |
武田哲男たけだてつお
- ジャンル
- 研修・顧客満足（ＣＳ）
- 現職
- 顧客・サービス研究所, （株）武田マネジメントシステムス 代表取締役
- 講演テーマ
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- 【顧客満足／CS】 「顧客満足の常識」
- 「よくわかるCSのすすめ方」
- 「サービスの常識」
- 「顧客『不』満足度のつかみ方・活かし方」
- 「顧客『不』満足度調査」で業績向上を図る
- 「実践的クレーム対応」
- 【サービス・ホスピタリティ】 「サービス品質向上と顧客情報管理」 「気づきを生むサービスマインドの育て方」 「“気の実アカデミー”「気づき」「気配り」「気遣い」を生む」 【CRM】 「顧客情報管理システムとデータ活用」 「CRM 顧客データを活用した 「顧客との永いご縁づくりマネジメント」 「『顧客づくり』・『顧客つなぎ』・『顧客つづき』の女神のサイクルを生む」
- 講演料金目安
- ご相談ください。
川地美仲子かわちみなこ
- ジャンル
- ビジネス・社内活性化, ビジネス・ リーダーシップ, 研修・営業・販売, 研修・顧客満足（ＣＳ）, 研修・コミュニケーション
- 現職
- 人材開発オフィス エムズモーメント代表, 日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントコンサルタント/ハラスメント防止アドバイザー/叱り方トレーナー, 日本サービスマナー協会認定アサーティブコミュニケーション講師, 日本コミュニケーショントレーナー協会認定 コーチング1級/カウンセリング1級, 中小企業庁119登録専門家（飲食/小売 店舗戦略・商品開発・リーダー育成他）
- 講演テーマ
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- 職場の「和（わ）力」／お客様満足 を高めるためのアンガーマネジメント
- 女性活躍推進のために経営者（管理職）がすべき6つのこと
- 講演料金目安
- ご相談ください。
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業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。
