美月あきこ美月あきこみづきあきこ

人財育成トレーナー/ CA-STYLE主宰

美月あきこ

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国際線スチュワーデスとして培われた国際感覚、トップサービス、自己管理能力を活かし、「売り上げの上がる人財育成」研修を多く手がけております。
「企業の人材は財産である」と考え、「心を入れるコミュニケーション」に重点を置いた指導を行います。また「売り上げアップは人財から」をテーマに営業研修も数多く行い、ヒューマンブランディング法を指導する研修も好評を得ています。

出身・ゆかり

専門分野

接客販売/営業/販売促進/モチベーションアップ/接客接遇

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ものを売るにはまずは自分の価値を高めることから。魅力的な売り手になるためのテクニックをご紹介。販売・営業職必見の書。

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経歴

 
大学卒業後、国内航空会社及び外資系航空会社にて通算17年間、国際線客室乗務員として乗務。この間、社内休職制度を利用してアメリカに留学中、皮膚科クリニックで受付のアルバイトをし、クリニックのドクターが開発した高額の化粧品(1個2000ドル)500個を6か月で完売。このときの経験が独自の「物売り」ノウハウを構築するもとになる。

起業後の2006年より大手ホテルチェーンにて接遇、サービス研修を担当したのを皮切りに、国際線客室乗務員時代に培ったトップサービス感覚を元に接客研修、接遇講座、「外見」に重点を置いた訴求力を「販売」「営業」に活かす独自の研修手法が好評を博している。すぐに効果の上がる「売れる営業マン・販売員」研修で全国からのオファーが絶えない。

その傍ら、CA経験者のポテンシャルを活かした企業向けサービスを展開。現役CAらに新商品のモニターやサンプリングが依頼できる「空飛ぶサンプリング(r)」、CA経験者らによるサービスモニタリングサービスなどを行うCA-STYLEを主宰。

総合情報サイトAll Aboutで「ビジネスマナーガイド」としても活動中。 

主な講演テーマ

売れる営業・販売ノウハウ

あなたのまわりの売れる営業マン、販売員は特別美人でもハンサムでもありませんよね。あなたが男性であろうと女性であろうと、生まれつきの顔立ちがどんなものであろうと全く関係ありません。21世紀は、モノを売る時代ではなく、付加価値を売る時代です。お仕事がなんであれ、自分自身の付加価値が低ければプレゼンテーションも上手くいかず商品は全く売れないでしょう。普通レベルではライバルよりも一歩引き離す事は出来ないのです。
モノを売る考え方・企画の通し方、セールス.レターの書き方などお知らせ致します。

売り上げUPは人財育成にあり

商品さえ良ければうまくいく、社員は学歴さえ良ければうまくいく…21世紀そんな時代は終わりを告げました。これから求められるのは、人財力なのです。
同じ商品、同じ能力でも担当者によって商品が売れたり売れなかったりするのはなぜでしょう?
相手、つまりお客様への訴求力が圧倒的に違うのです。

7秒で相手を魅了する体と声の使い方

人は第一印象で全てが決まるともいわれています。その内訳は「パッと見5割」、「声4割」。話をじっくりと聞くまでもなく人はあなたを見た目で判断しています。
あなたのセールスが、あなたの営業が今ひとつパッとしないのであれば、それはあなたの商品、話がつまらないのではありません。あなたの外見や声がお客様を魅了していないからなのです。

パワーブランディング ―お客様を魅了するあなたの魅力の高め方

仕事や人生を有利に運ぶ為の「外見作り」と「声」作り、自分のイメージを自分自身で「管理」して目の前の人に、自己アピールするスキルが身についていますか?
自分の最大限の魅力を高める事で、「お客様から選ばれるあなた」ではなく「お客様を選ぶあなた」になれます。

お客様のハートをがっちり掴む 体の使い方

21世紀は、モノを売る時代ではなく、付加価値を売る時代です。人からの感動は、モノの感動よりも8倍のパワーがあるといわれています。あなたのお仕事が何であれ、あなたご自身の付加価値が低いのだとしたら商品は売れず、プレゼンもうまくいかないことでしょう。うまくいっている人は、第一印象でお客様を魅了します。同じ能力なら第一印象のイメージが良い人がお客様のハートをがっちりと掴みチャンスを掴んでいきます。

主な実績

講演実績

<講演・研修>
資生堂販売/マックスファクター/ドクターシーラボ/ミキモト化粧品/ミキモト化粧品販売/コーセー化粧品販売/MD化粧品/東京マックス会/ワールド/伊藤忠商事/高島屋/アクサ生命保険/大同生命保険/第一生命保険相互会社/第一化学薬品株式会社/小野薬品工業株式会社/キリンビール/アサヒビール/積水ハウス/松井建設/フクモク建設/三井のリハウス(東京・関西)/エス・バイ・エル/NEC/オービック/富士通ビジネスシステム/GE横河メディカルシステム/GEヘルスケア バイオサイエンス株式会社/GEヘルスケア・ファイナンシャル・サービス/日本メジフィックス株式会社/KDDI/Netz TOYOTA/読売新聞大阪本社/東急自動車学校/知的ソフトウェア研究所/倫理法人会/奄美大島法人会/オプシス/ヒューマンアカデミー/港区国際交流協会/教育委員会(長崎県・愛知県)/東急自動車整備専門学校/鹿児島法人会/新宿区(セミナー)/歯科衛生士会(宇都宮市)/高松市医師会/日本青年医師会/川口市立看護専門学校/埼玉県歯科医師会/医療機関/その他多数

テレビ

テレビ東京
MXTV
日経CNBC エコノWOMAN(web動画)

ラジオ

J-WAVE

新聞

フジサンケイビジネスアイ

雑誌

PRESIDENT 日経ビジネス

その他メディア

・US JAPAN(アメリカ)/その他多数

連載・執筆

All About 「ビジネスマナー」

本

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