「顧客満足・ＣＳ（人材育成・研修）」の講演会・セミナー講師一覧

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大畠崇央おおはたたかお

ビジネス・マーケティング／ビジネス・組織論／ビジネス・ＡＩ・ＤＸ／教育・進路・キャリア／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ

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講演ジャンル

ビジネス・マーケティング／ビジネス・組織論／ビジネス・ＡＩ・ＤＸ／教育・進路・キャリア／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ

現職

『ディズニー流感動を生む企画の秘密』著者, 元ウォルト・ディズニー　シニアプロデューサー, 上級マーケティング解析士

講演テーマ

ディズニー流感動を生む企画の秘密～ホスピタリティ視点で考える企画、集客、マーケティング術～
文系でも分かるビッグデータ･AI～技術と未来のホスピタリティとは～
働き方改革～感動を生むチームの魔法～
働き方改革～第4次産業革命時代のチームとは～
夢を叶える3つの魔法～行動する力が自分をブラッシュアップする～
夢をかなえる3つの魔法～未来のためにできること～（対面orオンライン講演）
イノベーションの経営戦略～想像力と創造力～
お客様が集まるホスピタリティ～CS向上のユーザーエクスペリエンスとは～
生き抜く力～子供の育む創造力～（対面orオンライン講演）
ビッグデータから考えるユーザーエクスペリエンス（UX）～企画、データ、組織、そのノウハウ～

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安孫子薫あびこかおる

人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／ビジネス・マネージメント／ビジネス・組織論／ビジネス・マーケティング／教育・幼少・青年教育

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講演ジャンル

人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／ビジネス・マネージメント／ビジネス・組織論／ビジネス・マーケティング／教育・幼少・青年教育

現職

元東京ディズニーリゾート運営部長, カストーディアル部長, ディズニーランド運営部長, ディズニーシー運営部長, ディズニーリゾート運営部長, ゼネラルサービス部長, 元キッザニア東京副総支配人

講演テーマ

ディズニーランドの『おもてなし』の仕組み～すべてはゲストのハピネスのために～ディズニーランドの顧客体験価値（CX）はなぜ高いのか
ディズニー流 withコロナの現場オペレーション～安全安心が最優先～
ディズニーランドの品質管理と運営管理～安全安心が最優先～
ディズニーランドの現場力～すべてはゲストのハピネスのために～ディズニーの現場力～高い顧客体験価値（CX）を提供し続ける秘訣～
ディズニー流　キャストを元気にさせる仕組みディズニー流　スタッフのモチベーションを向上させる仕組み
ディズニーランド“本気のブランディング”
社会と共に歩む～ディズニーから学ぶCSR～
ディズニーとキッザニアに学ぶ、こどもがやる気になる育て方
『お客様の幸せ』のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた

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エド・はるみえどはるみ

芸能・お笑い・ものまね／人材育成・研修・マナー・接客／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／人材育成・研修・コミュニケーション／人生・夢

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講演ジャンル

芸能・お笑い・ものまね／人材育成・研修・マナー・接客／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／人材育成・研修・コミュニケーション／人生・夢

現職

タレント

講演テーマ

体験型マナー講座
目からウロコのコミュニケーション力UP法
人生の選択

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福島文二郎ふくしまぶんじろう

人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／人材育成・研修・マネジメント／人材育成・研修・コーチング／人材育成・研修・ホスピタリティ／人材育成・研修・コミュニケーション

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講演ジャンル

現職

JSパートナー株式会社代表取締役

講演テーマ

CS向上講演
ホスピタリティ・マインド育成術

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上田比呂志うえだひろし

人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／人材育成・研修・マネジメント／人材育成・研修・コーチング／ビジネス・人材／ビジネス・経営論

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講演ジャンル

人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／人材育成・研修・マネジメント／人材育成・研修・コーチング／ビジネス・人材／ビジネス・経営論

現職

大人の寺子屋　縁かいな代表 , グアム三越社長兼ティファニーブティック　元支配人, フロリダディズニーワールドエプコットセンター元ジャパンパビリオンディレクター（取締役）, 夢乃屋インバウンドアドバイザー, 東京都おもてなし親善大使育成塾講師

講演テーマ

料亭・三越・ディズニーから学ぶ　顧客満足を高めるおもてなしの本質
ディズニーから学んだ感動を与えるホスピタリティ
人の気持ちを動かすコミュニケーション術
日本人にしかできない気づかいの習慣
ディズニーから学んだ人材育成術
ディズニーから学ぶ感動を与えるホスピタリティーコミニケーション術
今問われる日本文化の見直し　能力から心力へ
ディズニーに学ぶ「安全」の現場マネジメント

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橋本絵里子はしもとえりこ

人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／人材育成・研修・マナー・接客／人材育成・研修・営業・販売／人材育成・研修・コミュニケーション／人材育成・研修・マーケティング

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講演ジャンル

現職

アークアカデミー　代表

講演テーマ

シンガポール航空に学ぶ世界最高のサービスマインド～サービスマインドの原則と実現方法～
“思いやり”という世界で一番のサービス
プレミアムサービスの原則と実践
誰からも好感の持たれる第一印象の作り方
お客様に選ばれるお店作り

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出村明弘でむらあきひろ

政治･経済・地域活性・地方創生／ビジネス・顧客満足・ＣＳ／ビジネス・マーケティング／人材育成・研修・能力開発／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ

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講演ジャンル

現職

株式会社プライムマネジメントコンサルティング代表取締役, 地域振興アドバイザー, 観光振興アドバイザー, 拓殖大学外国語学部非常勤講師

講演テーマ

差別化された地域ブランドの開発と活性化
魅力ある観光振興策とまちづくり
超高齢化社会を考えるエッセンスか『ヒントは徳島と長野にあり』

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高坂麻紀こうさかまき

教育・進路・キャリア／ビジネス・組織論／人材育成・研修・キャリア／人材育成・研修・チームワーク／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ

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講演ジャンル

教育・進路・キャリア／ビジネス・組織論／人材育成・研修・キャリア／人材育成・研修・チームワーク／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ

現職

キャリアコンサルタント, 社会教育士, 認定キャリア教育コーディネーター

講演テーマ

本気のおもてなし～感動のサービスを提供する組織づくり～本気のおもてなし～EXとCXの密接な関係性～
主体的な人材が育つ職場づくり～自ら課題を見つけ、解決できる能力を養うために～
やりがいのある働きやすい職場づくり～ウェルビーイングの実現に向けて
チーム力を発揮させる職場づくり
相手に寄り添うコミュニケーション
生き抜く力を身につける3つの行動～自らのキャリア形成に向けて～
キャリア教育セミナー修学旅行セミナー

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川地美仲子かわちみなこ

ビジネス・社内活性化／ビジネス・リーダーシップ／人材育成・研修・営業・販売／人材育成・研修・顧客満足・ＣＳ／人材育成・研修・コミュニケーション

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講演ジャンル

現職

人材開発オフィス　エムズモーメント代表, 日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントコンサルタント/ハラスメント防止アドバイザー/叱り方トレーナー, 日本サービスマナー協会認定アサーティブコミュニケーション講師, 日本コミュニケーショントレーナー協会認定　コーチング1級/カウンセリング1級, 中小企業庁119登録専門家（飲食/小売　店舗戦略・商品開発・リーダー育成他）

講演テーマ