柳楽仁史なぎらひとし

1992年

関西学院大学商学部卒業
株式会社船井総合研究所入社

2000年

株式会社船井情報システムズ　代表取締役常務就任

2003年

株式会社船井総合研究所　社長室長

2006年

同社　経営統括室　副室長

2009年

同社　執行役員

2014年

株式会社船井総研コーポレートリレーションズ　代表取締役社長

2022年

株式会社船井総研デジタル　代表取締役社長

2024年

株式会社船井総合研究所　取締役執行役員

2026年

株式会社ありがとうサービス　社外監査役

バックオフィス・トランスフォーメーション（BX）
～売上0円の間接部門を稼ぐ組織に変える方法～

バックオフィス・トランスフォーメーション（BX）
～売上0円の間接部門を稼ぐ組織に変える方法～

ジャンル

：経営／間接部門／バックオフィス

聴講対象者

：経営者／役員／間接部門責任者

企業の業績向上や持続的な成長を考えるとき、営業部門や商品開発部門など、売上を直接生み出す部門に注目が集まりがちです。一方、経理・人事・総務・情報システムなどのバックオフィスは、「売上を生まない間接部門」「できるだけコストを削減すべき部門」と捉えられてきました。しかし、本当にバックオフィスは、コストを使うだけの存在なのでしょうか。

本講演では、著書『バックオフィス・トランスフォーメーション（BX）～売上0円の間接部門を稼ぐ組織に変える方法～』をベースに、従来のコストセンター型の間接部門を、企業価値や利益の創出に貢献する「プロフィットセンター」へと変革するための考え方と実践方法を解説します。

バックオフィス改革というと、業務の効率化、システム導入、アウトソーシング、人員削減などが中心になりがちです。しかし、単に業務量やコストを削減するだけでは、組織の価値を高める本質的な改革にはつながりません。重要なのは、各部門が提供しているサービスとその価値を可視化し、業務に要する工数とコストを把握したうえで、生産性や品質の目標を設定することです。さらに、管理会計や部門間取引の考え方を取り入れることで、バックオフィスを「社内から選ばれる組織」、さらには社外にもサービスを提供できる「稼ぐ組織」へ進化させることができます。

講演では、（1）業務の棚卸し・可視化、（2）業務別の工数測定とコスト算出、（3）生産性目標の設定・測定・評価、（4）管理会計の導入と部門間取引への移行、（5）社外販売を含むプロフィット化への挑戦、という段階的な変革プロセスを、実際の企業事例や改革を阻む組織上の課題を交えて紹介します。

対象となるのは、バックオフィスの生産性や組織力を高めたい経営者・役員、経営企画責任者、経理・人事・総務・情報システムなどの間接部門責任者、DX・業務改革の推進担当者です。「間接部門は売上を生まない」という固定観念を転換し、社員が自ら価値を考え、経営に貢献する組織をつくるための具体的なヒントをお持ち帰りいただきます。

講演実績

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