交渉とは、お互いの利益が直接ぶつかりあう骨の折れる仕事です。一筋縄ではいかないところがたくさんあります。ましてや言語や慣習や制度、さらにはものの考え方まで、それぞれ異なる外国人を相手にした国際ビジネス交渉ではそれなりの技術が必要となります。国際ビジネス交渉の目標は当然のことながら、取引を成功させ契約を締結するところにあります。交渉の場に臨む交渉者の任務は、交渉過程で発生するさまざまな障害や障壁を乗り越えて、本来の目標を達成することです。そのために必要な基本的ルールがありますが、その中心となるものはやはり言葉とコミュニケーションです。本講演では、国際商取引の基本的なルールを説明し、次いで交渉の場で実践すべき交渉術のノウハウについて英語表現の実例を織り込みながら詳しく解説します。また、日本人ビジネスマンたちが外国人とのコミュニケーション上でおかした失敗の例を挙げ、その改善策を具体的に提示していきます。

外国企業と取引をしている日本人ビジネスパーソンたちが、最近とくにこぼすことが多くなったのが次のような発言であると聞きました。「そんなつもりで書いたわけではないのに、相手が怒ってしまった」とか「言いたいことがうまく伝わらず、変な風に誤解されてしまった」というものです。あるとき、そうした英文メールの実際を見せてもらいましたが、なるほどこれでは相手は気分が悪いだろうなと思うものでした。ところが、それを書いた本人は「なんで？」と不思議に思うばかりです。そのメールに英語の間違いはありませんでした。間違いのない英語を書いても相手は怒るのです。これはいったいなぜでしょうか？本講演では、そのあたりの事情について詳しく説明し、具体的にその答え引出し、どのようにすれば相手が気持よく読んでくれる英文ビジネスメールが書けるようになるかについてその方法論、すなわち何をどのように書くべきかについて説明します。なお、そのうえに、実際の英文をいくつか比較検討していきます。

グローバルビジネスの場で使用されている言語は、英語が他言語を圧倒しています。しかし、その英語は英米の英語ではありません。ビジネスで英語を使用する人数からしても、ネイティブスピーカーの比率は極端に低いものです。日本人ビジネスパーソンに必要とされるのは、英米の英語という足かせから解放された様々な英語、すなわち「世界英語」であり、「日本的な英語」に自信を持つことです。重要なことは、正しいとされる英語の発音や文法を身につけることではなく、それぞれ異なる文化的背景を持つ世界の様々な人々とのコミュニケーションにおいて、どのような英語を話し、どのような英語を書き、そしてどのように相手の英語を聞き、読むかを知り、それを実践することです。本講演では、そのような「世界英語」の実際とその現況について多くの例を提示しながら分かりやすくお話します。受講者のみなさまは、きっと自信を持って英語による国際ビジネスコミュニケーションを実践することができるようになることでしょう。

プレゼンテーションといえば、アップル社のスティーブ・ジョブズの人気がとみに高まってきています。スティーブ・ジョブズのプレゼンテーション技術を分析し、皆さまのプレゼンテーションを成功させるためにはどうしたらよいかを解説している手引き書も多く出ています。ビジネスの現場でも、パワーポイントやキーノートというソフトウエアを使用したプレゼンテーションの重要性は高まってきているのも事実です。しかし、ジョブズも、またならび称されるオバマ大統領もともに英語のネイティブスピーカーであることを忘れてはなりません。彼らのように上手なプレゼンを行うためには、まず英語のレトリック（修辞法、雄弁術、作文法など）を知り、日本語との違いを知る必要があります。本講演では、そうした英語特有のレトリックを分かりやすく説明するとともに、英語発音や、遠くまで届く発声法のレッスンを取り入れ、さらにプレゼンテーション・ソフトウエアの効果的な作成方法についても解説します。受講者の方々は、人前でのプレゼンがきっと楽しくなっていくに違いありません。

日本人は、一部を除き、単一民族、単一文化、そして単一言語の社会に暮らしています。そのため、朝起きてから夜寝るまで、すべてとは言わないまでも、また完全とはいわないまでも、ほぼ同じようなものの見方や考え方をしている人々と袖すり合わせて生活していると言っても過言ではありません。そのような社会は、世界の中でも珍しいといえます。外国との間でさまざまな交流をはかっていかなければならないとき、その相手は自分たちとは異なっていると思うことが大切なのですが、問題は、日本の場合のように、国の単位で相手を判断することができないところにあります。多極化している世界では、一つの国の中に様々な民族が暮らし、様々な宗教が混在し、様々な文化がせめぎあっています。そのような時代において、外国の人々と付き合う時、私たちはどのような考え方や心構えをもって臨むべきなのでしょうか。本講演では、異文化の人々のものの見方や考え方が異なるものであるという事例を多く挙げ、どのようにすれば世界の人々とよいお付き合いができるようになるか説明します。

外国の人々とビジネスをしたり、様々な交流をはかっていったりするときには必ずと言ってよいほどに「誤解」が生じます。日本人同士でも、「いや、私は、そんなつもりで言ったのではない」とか「私たちはそのお言葉をこのように理解していました」などという会話は日常茶飯な事としてよく耳にします。ましてや、言語や文化背景が異なる相手、ものの考え方や見方がまったく異なる相手、そして制度や慣習の異なる相手である外国人とビジネスやお付き合いをしていくと様々な誤解が生まれるものです。本講演では、いったいどのような誤解が実際に生じているのかをつぶさに紹介し、それはなぜ起きるのか、そしてどのようにしていけば、そのような誤解を避けることができるのかについて、誤解をコミュニケーション論の立場から分類し、そのおのおのについて詳しく説明をしていきます。実例は、英語によるものですので、実際の誤解の防止法について学ぶことは、そのままより効果的な英語を話し、また書くという技法にもつながっていくものと思います。

英語は日本語と違うから、英語らしい発音をすることはほぼ不可能であると思っている人たちが多くいます。また、英語が下手だから外国人とのコミュニケーションがうまくいかないと信じている人たちも多くいます。そのようなことはありません。この二つの問題、すなわち英語の発音ができない、ということと、英語が下手だからコミュニケーションが出来ない、ということ、に反論したいと思います。私は、日本人の英語の発音が悪いのは、日本語の「五十音順」のせいであると信じています。その間違いを矯正し、正しい（に近い）英語発音をするには舌や口をどこでどう緊張させるかを知り、実践することが何よりも大事です。また、英語という言語よりも、笑顔や明るい声の出し方が、対人コミュニケーションにおいては何にもまして大切なものなのです。本講演では、この二つの問題をとりあげ、効果的なビジネス英文を書くためのコツについて説明し、さらには英語らしい発音ができるようになるための実践的レッスンを行います。