明治大学商学部商学科卒業。
19歳の時にABCマートアルバイト個人売上日本一、22歳でPCデポにて7ヶ月で個人売上1億円達成、翌年2007年3月に小売・サービス業専門教育研修・コンサルティング企業ジャパンブルーコンサルティング株式会社を設立し代表取締役に就任。
これまでに400社・受講生15万名・登壇回数4000回を突破。著者としても接客業・店長向け書籍を中心に18冊(内2冊は韓国出版)、累計13万部を超える作家として活動中。さらに、PRESIDENT・日経ビジネスでも表紙・巻頭特集を飾る。“机上の空論”はなく、現役販売員も務め現場感には定評がある。これまでにクライアントの多くが昨対比120%を超え、1年でGoogle口コミ1店舗で10000件・5.0点を獲得するなど、セールス×接客サービス指導においてもこの上ない結果を実現している。
功績が評価され、中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。2019年からお笑いの殿堂M-1グランプリやボディビルの大会に出場、2020年FMヨコハマメインパーソナリティに就任。また2024年には、Manage HR Magazine Sales Training Companies in APAC 2024 Company of the yearを受賞。現在では、ソフトクリーム専門店・催事販売代行・インバウンド集客支援・営業代行企業のオーナーを務めるなど自身で店舗経営をし、全方向から店舗支援をする事業を立ちあげている。
ご相談は無料です。
業界21年、実績3万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。
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経歴
- 2002年
- 明治大学商学部商学科入学
- 2003年
- ABCマールアルバイト個人売上全国1位
- 2006年
- 明治大学商学部商学科卒業
PC専門店にて個人売上1億円達成 - 2007年
- 株式会社FamilySmile 代表取締役に就任
- 2008年
- 東久邇宮文化褒賞受賞
- 2015年
- 一般社団法人FSIA 代表理事に就任
株式会社GENOAイノベーション 代表取締役に就任 - 2016年
- Friendly and Manner Balance (SINGAPORE)CEOに就任
- 2020年
- ジャパンブルーコンサルティング株式会社に社名変更
- 2024年
- Manage HR Magazine Sales Training Companies in APAC 2024 Company
of the yearを受賞
琉球ソフトクリーム株式会社 創業
千歳プロデュース株式会社 創業 - 2025年
- オールラウンドサポート株式会社 創業
主な講演テーマ
売れる人(店)と売れない人(店)の決定的な違いとは?
売れる人(店)と売れない人(店)の決定的な違いとは?
- ジャンル
- :接客販売/モチベーション/営業/目標達成/マネジメント
- 聴講対象者
- :販売員/営業/販売/セールス
世の中には同じ商品やサービスを扱っているのにも関わらず、売れる人と売れない人に分かれます。店舗も同様に売れる店と売れない店に分かれます。この違いはいったい何なのか?店舗コンサルタント・研修講師としてこれまでに4000回超の登壇機会と年間200店舗以上のコンサルティングで見つけた売れる人(店)と売れない人(店)の違いをマインドセットから習慣、具体的なスキルにまで落とし込んで紹介します。私自身のトップセールスの体験談に加えてクライアント事例を盛り込んだ実践型セミナーです。これまでに本テーマによるセミナーも18年間で1000回を超えるほどの人気セミナーです。
リピーターを獲得したければ客単価を上げなさい
リピーターを獲得したければ客単価を上げなさい
- ジャンル
- :接客販売/モチベーション/営業
- 聴講対象者
- :販売員/営業/販売/セールス/店長
多くの販売員やセールスパーソンは高額商品を勧めるのは申し訳ないと思っています。お客様の負担を増やしたくない、という心理が働いています。しかし、これは間違いです。単純に断れるのが怖い、傷つきたくないという自己中心的な心理が働いているから高額商品やサービスを販売することを躊躇するのです。ABCマートで平均の3倍の客単価を実現し日本一の販売員にまで上り詰めた私の実体験や、現在経営をしている店舗「琉球ソフトクリーム」もソフトクリームの相場の2倍の価格で販売をし1週間の沖縄観光滞在期間中毎日訪れる、またシカゴからのリピーターも生まれるほど売れ続けています。「客単価=顧客満足度」であることを確信しています。顧客の想像を超える付加価値をつけた販売戦略・対面セールスが大切です。商品開発・店づくり・接客サービスを通して顧客の「想定外」の感動価値を生み出し、高確率でリピーターを増やす術をご紹介します。
クロージングを不要とした高単価セールスの「売り込まないセールス」
クロージングを不要とした高単価セールスの「売り込まないセールス」
- ジャンル
- :営業/販売/接客販売/店舗ビジネス
- 聴講対象者
- :販売員/営業/販売/セールス/店長
販売員やセールスパーソンの多くはメンタルが強くありません。しかし、旧来のセールスはクロージング主体で顧客が納得する前に説得をして売り切ろうとします。そのため売り手もメンタルがすり減る、顧客も煮え切らない感情を受ける、という悪循環になることが少なくありません。そして、「自分にはセールスの仕事は合わない」と離職する、という事例をこれまでに数えきれないほど見てきました。私のセールスデザインは基本的にクロージングをすることがありません。「商品価値=価格」になれば商品やサービスは勝手に売れるからです。顧客にとっても売り手にとってもストレスがなく高確率で高単価商品を販売する成田式セールスデザインをクライアントの事例を交えてご紹介します。セールスの仕事は辛い仕事ではなく、顧客に感動を届けられる素晴らしい仕事であることを実感していただける内容となっております。
たった1年でグーグル口コミ1000件・5.0点を獲得した顧客体験設計術
たった1年でグーグル口コミ1000件・5.0点を獲得した顧客体験設計術
- ジャンル
- :口コミ/集客/接客販売/マーケティング/顧客満足/顧客感動
- 聴講対象者
- :経営者/スーパーバイザー/店長/リーダー/副店長
店舗ビジネスにおける評判は無視できない存在になっています。これまで口コミに力を入れていなかった企業・店舗も高評価を獲得するための方法を模索しています。なぜなら、マイナス投稿が多いことで見込み客を失っているからです。今よりもポジティブな投稿が増えることで見込み客の離脱を防ぐことが可能です。講演タイトルの実績をはじめ、クライアントの多くが1000件以上・4.9点を獲得しています。来店されたお客様の熱量の高いコメントは見込み客の来店の意思決定要因に繋がります。口コミ対策(MEO)を放置すると低評価が集まりやすい性質があるため、オンラインでも実店舗の正しい価値が伝わるように高評価の口コミ獲得していくことを推奨します。業種関係なく質の高い口コミを集めることができる実践型ノウハウセミナーです。クライアント事例を基に構築された高評価獲得に繋がる顧客体験をご紹介します。
広告費90%削減!グーグル口コミを活用した究極の集客術
広告費90%削減!グーグル口コミを活用した究極の集客術
- ジャンル
- :口コミ/集客/接客販売/マーケティング/顧客満足/顧客感動
- 聴講対象者
- :経営者/スーパーバイザー/店長/リーダー/副店長
今後の店舗集客のスタンダードはGoogle口コミをはじめとした評判型集客になることは間違いありません。現時点においても広告で認知を獲得し、口コミで来店意思決定要因へと繋げることが求められています。次第に、広告費をほぼゼロにして評判のみでお客様が「集まる」店舗を作るのがこれからの時代の勝ち筋です。当社クライアントは、これまでチラシ広告を中心として集客をしていましたが、集客コストを90%削減しました。1年間で8000件の口コミを集めた店舗を筆頭にどのクライアント店舗も1000件以上の口コミを集めたことにより「お客様を集める」を卒業して「お客様が集まる」店舗を実現しています。この画期的、かつ本質的な新規集客手法を紹介します。
採用コストを下げ、離職率も下がる!シン・店長力アップセミナー
採用コストを下げ、離職率も下がる!シン・店長力アップセミナー
- ジャンル
- :経営/店舗/マネジメント/マーケティング/人手不足
- 聴講対象者
- :経営者/店長/マネージャー/スーパーバイザー/副店長/リーダー
人手不足が問題となりスポットワークや派遣社員を利用する企業が増えています。これまでの店舗マネジメントは通用しなくなり、新しい店舗マネジメントが求められています。そこでご提案するのがGoogle口コミを活用したマネジメント手法です。店舗における各部門・各スタッフが口コミを通して褒められることでモチベーションが高まります。質の高い口コミを集めるために必要な教育手法、口コミを獲得する顧客体験術を交えながらご紹介します。現在では当社クライアントの求職者(面接時)の口コミ閲覧率は90%を超えています。企業選びの一つにもなっているGoogle口コミを活用し、人材における悩みを解消しましょう。
主な実績
講演実績
朝日新聞社/アサヒ生命保険相互会社/株式会社アトレ/アリコジャパン/株式会社イーオン/イオン株式会社/イオン九州株式会社/イオンペット株式会社/イオンリテール株式会社/株式会社イシグロ/株式会社IDOM/ウェルシア薬局株式会社/株式会社エイチ・アイ・エス/株式会社エヌ・ティ・ティ・アド/NECネクサソリューションズ株式会社/NECネッツエスアイ株式会社/NECフィールディング株式会社/NECマネジメントパートナー株式会社/株式会社NAAリテイリング/ENEOS株式会社/愛媛新聞社/株式会社オートバックスセブン/オリックス自動車株式会社/株式会社かんぽ生命保険/KDDI株式会社/三協立山株式会社/JR西日本大阪開発株式会社/株式会社JR東日本パーソネルサービス/JA-SS/JA共済蓮愛媛/JA共催連大分/JA共済蓮兵庫/JAなごや/JAバンク/株式会社ジェイコムウエスト/ジブラルタ生命保険/常陽総研株式会社/住商アーバン開発株式会社/セイコーホールディングス/株式会社世界貿易センタービルディング/双日商業開発株式会社/株式会社そごう・西武/ソノヴァ・ジャパン株式会社/ソフトバンク株式会社/株式会社ダイエー/大正製薬株式会社/ダイタンホールディングス株式会社/株式会社ダスキン/トーマツイノベーション株式会社/株式会社ドコモCS/株式会社ドコモCS関西/株式会社ドコモCS北海道/トップバリュコレクション株式会社/中日本高速道路株式会社/日本経済新聞社/日本電気株式会社/日本郵政株式会社/株式会社ネクスコ東日本リテイル/株式会社長谷工コーポレーション/株式会社羽田エアポートエンタープライズ/阪急阪神ビルマネジメント株式会社/東日本電信電話株式会社/株式会社ビジョンメガネ/富士急行株式会社/ブリヂストンリテールジャパン株式会社/プルデンシャル生命保険/ホーユー株式会社/株式会社丸井グループ/三井不動産商業マネジメント株式会社/三菱地所プロパティマネジメント株式会社/三菱商事エネルギー株式会社/株式会社メガスポーツ/株式会社メガネトップ/株式会社ヨコハマタイヤジャパン/読売新聞社/株式会社LIFULL
テレビ
NHK教育テレビ | 目指せ会社の星/ |
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ラジオ
J-wave | Make IT 21/ |
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ラジオ日経 | きのしたチャンネル/ |
雑誌
PRESIDENT / 日経ビジネス / BIG TOMMOROW / 商業界 / 飲食店経営 / 月刊コンビニ / ファッション販売 / ダイヤモンド / 販促革命 他 /
受賞歴
2008年 | 東久邇宮文化褒章 | 日本三大褒章のひとつ |
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2008年 | ミナー講師ナンバーワン決定戦「S-1グランプリ」 | 初代グランプリ |
2014年 | Manage HR Magazine Sales Training Companies in APAC 2024 Company of the year | アジアにおけるセールストレーニング企業1位 |
本
- 『自動で集客、疲弊しない!勝手に売れ続ける最...』(ダイヤモンド社)
- 『接客ガチトレ 集客力・客単価UPの仕組み、教...』(明日香出版社)
- 『お客様を「集める」から「集まる」へ 口コミ...』(日本能率協会マネジメントセンター)
- 『「使えない部下」はいない』(ポプラ社)
- 『できる店長がやっている! 販売員のやる気スイ...』(秀和システム)
- 『少ない人数で売り上げを倍増させる接客 (アス...』(明日香出版社)
- 『誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フ...』(ナツメ社)
- 『年間3000人の店長トレーニングで見つけた 売...』(同文館出版)
- 『お客さまはもう増えない! だから接客で客単価...』(明日香出版社)
- 『金髪少年を売上日本一の販売員に育てたABCマ...』(こう書房)
- 『声をかけなくても! 売ってしまうトップ販売員...』(明日香出版社)
- 『20代実績ゼロから知っておきたい仕事のルール』(中経出版)
- 『接客の教科書 (1 THEME × 1 MINUTE) (1THEME×...』(すばる舎)
- 『トップ販売員のルール (アスカビジネス)』(明日香出版社)
- 『お客様に愛される販売術』(商業界)
- 『売上1億円を引き寄せる感謝の法則』(ライブドアパブリッシング)
講演料金目安
- 500,000円(消費税、交通費別)