●主な講演テーマ

「信頼を得る・心に届く言葉
～生きた敬語の使い方～」

1990年より2004年までの約14年間、 国語学者故金田一春彦（事務所）秘書として業務全般を担当。 2005年 退職。現在は在職中に引き続き、「言葉の使い方・敬語」分野の講師として、学校、企業などの教育・研修の場において活躍。 ビジネスマナー、中でも特に「言葉の使い方や敬語」の分野が専門。日常からビジネス面まで欠かすことのできない敬語の使い方について各場面ごとに実例豊富に解説。

●主な講演テーマ

「今、そしてこれから選ばれる
～高齢者施設、病院～」など

日本航空にて客室乗務員、企業の研修企画・研修講師として従事したのち、企業人材開発部にて、商品開発・販売促進マネージャーとして多数の企業研修・コンサルティングに関わる 。1997年教育研修事業部長として主に福祉・医療業界の研修・コンサルティングに関わる。2002年 グロースカンパニー代表として業種に拘らない幅広い人材教育コンサルタントとして活躍中。

●主な講演テーマ

「ホスピタリティーを考える
医療従事者に求められるもの」

日本航空にて国際線客室乗務員を12年経験。神戸大学大学院経営学研究科修士課程修了、MBA取得。 日本航空にて国際線客室乗務員として12年間勤務、 研修インストラクター経験後、現在は人的資源活用に関するコンサルタントとして 全国の企業や公的機関等で活躍している。 幅広い知識と経験で顧客満足度が高い好評を得るセミナーや講演を行っている。

●主な講演テーマ

「選ばれる病院となるために」
（医療施設対象患者様満足度向上）

日本航空（株）で国際線スチュワーデス、同国際旅客部V.I.P. 接遇担当として勤務。ジョン･ロバート･パワーズフィニシングスクール講師養成コース、ファッションアカデミーなどを経て、現在は、コミュニケーションアドバイザーとして、全国的に講演、研修活動を行なっている。医療施設スタッフ向けのコミュニケーションアドヴァイザーも務める。

●主な講演テーマ

「幸運を呼ぶ、ラッキー・コミュニケーション」

米国に留学し服装や色が他人に与える影響を学ぶ。トレーナーに必要な心理学、身体学、 プレゼンテーションの知識を備え、上場企業からの研修と講演の依頼を受けて8年以上活躍。 講演後のアンケートによる顧客満足度はいつも高く、某大手通信会社では、 152名全員が満足の100％を記録する実績を持つ。 また、25名限定の2daysセミナーでは毎回、受講生全員100％満足を出し続けている。

●主な講演テーマ

「コミュニケーションスキルを
アップさせる方法」

企業研修、社員教育などでコミュニケーション能力、ホスピタリティーマインド、ビジネスマナー、キャリアやライフプランなど企画運営および講師を経験。 大学などでコミュニケーション、就職面接対策講座などの講師としても活動。また、癌で40代に亡くなった母の看護や父のすい臓がんでの壮絶な闘病生活などを通してホスピタリティマインドの大切さも講演。

●主な講演テーマ

「もののみかたを変えてみませんか？」

大学卒業後、外資系コンサルティング会社でシステムコンサルタントとして7年勤めるも「自分にしかできないことをやってみよう」と退職。その後、海外視察の手配会社をしばらく手伝うが、ロサンゼルスのビジネスショーで偶然聞いたセミナーに感動。帰国後、自ら著者と交渉し、翻訳権をとり出版にこぎつける。2000年７月に独立。現在は「もののみかた」「モチベーション」を切り口とした講演やセミナー、本の翻訳および執筆活動に日夜奮闘中。

●主な講演テーマ

「病院がなくなる？生き残る病院の組織と人材」、「大競争時代の診療所経営」

バイエル薬品、民間医療法人事務長から川原経営総合センター医療経営指導部勤務を経て2003年独立。2004年10月メディカルサービスサポーターズを設立。法律職の立場から民間企業の発想で医療機関の経営を考えるコンサルティング活動に従事、医療経営、組織構築、管理職研修、人材育成、医療法を専門に、講演や執筆など、精力的に活動している。

●主な講演テーマ

「医療スタッフの責任とパートナーシップ」
「医療コーチングについて」

歯科衛生士を十数年を経て、2003年よりドクター、ナース、医療スタッフ向けのモチベーションアップと患者さんの満足度向上目的とした研修活動を開始。マナーとコミュニケーション、医療コーチングの講演、研修、セミナーを行なっている。ドクター・ナース・医療スタッフ向けに、接遇マナー研修、コーチング医療・対人コミュニケーションなど病院研修の実績多数！