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西出ひろ子

西出ひろ子西出ひろ子にしでひろこ

HIROKO ROSE株式会社 代表取締役/ 一般社団法人マナー教育推進協会 代表理事

西出ひろ子

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心を形にする西出ひろ子氏のマナー論は、HIROKOMANNERと呼ばれ、”結果を出す”そして”心に響く感動”のマナー講演・マナー研修を行うと定評があります。実体験に基づく講演研修内容は、大変わかりやすく説得力があるため、聴衆者は今までのモヤモヤが晴れて、スッキリと晴れやかな表情となって会場を後にします。マナーと聞くと堅苦しいイメージを想像するが、西出ひろ子氏の講演は、参加型で大変愉しく、今すぐ、生活や仕事で役立つ内容ばかりです。西出ひろ子氏は、「マナーはその人の生き様を表す」 「マナーはその会社の在り方を表す」とし、互いのWINとHAPPYを創造するマナーを伝えてくれます。「相手の立場にたつこと」をマナーの定義としているため、ビジネスシーンは元より、日常生活、 旅行先でのマナーからテーブルマナーやファミリーマナー、観戦、鑑賞のマナーまで、 その分野は多岐にわたります。また、マナーコンサルタントとして、企業の人財育成から収益アップも成し遂げるカリスママナー講師です。近年は、動物愛護の一環として、獣医師や動物取扱業者(ドックトレーナーやシッター、トリマーなど) に対するマナー指導の活動も行っています。2015年、『マナーリトミック研修』を考案し、ストレスのない職場作り、愉しくマナーを習得させることでも人気。

出身・ゆかり

専門分野

■マナーコンサルティング /人材を人財に成長させ会社のマナー向上と収益アップ/組織改革 //■マナー研修/ビジネスマナー/営業接客接遇/マナーコミュニケーション/話し方/会話術/プレゼンテーション/謝罪の仕方//テーブルマナー/ファッションマナー/贈り物のマナー/冠婚葬祭/公共/日常のマナー等マナー全般

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経歴

 
1967年 大分県生まれ。大妻女子大学文学部卒業後、参議院議員、政治経済ジャーナリストなどの秘書を経て、独立。1998年、単身渡英し、英国オックスフォードにて現地のビジネスパートナーと英国にて起業。オックスフォードでの日常生活からお互いが幸せになるマナーコミュニケーション論を確立。帰国後、心の大切さを重んじ、その心を形で表現をすることをマナーと定義し、10年間で50冊以上 (海外含)の書籍を出版。国内外問わず、名だたる企業のマナー研修やマナーコンサルティングを行なう一方で、マナーグッズや愛犬マナーグッズの デザインなども手がける。任天堂DSソフト『私のハッピーマナーブック』(TAITO)の執筆・監修や、NHKスペシャルドラマ「白洲次郎」、NHK大河ドラマ「龍馬伝」、NHKドラマ「ガラスの家」、復興支援映画「天心」や 2014年公開映画「るろうに剣心 伝説の最期編」のマナー指導・監修も務める。現在、日本経済新聞にて「スマートマナー」連載中。超がつくほどの愛犬家。NHK Eテレ『会社の星』『Rの法則』日本テレビ『ヒルナンデス!』、フジテレビ『ノンストップ!』、テレビ朝日『大物芸能人 品格 格付けチェック!』等メディア出演多数。 その活躍は、『ソロモン流』(テレビ東京)、『スーパーJチャンネル』(テレビ朝日)などにて、密着取材報道もされている。 

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主な講演テーマ

「心に響く“営業・接客”おもてなしマナー」

「心に響く“営業・接客”おもてなしマナー」

・「おもてなし」とは?・「マナー」とは?・ お客様の心に響く営業・接客7原則・ WIN-WINと収益を生み出すための必須7原則・ HAPPY-HAPPYを創造する”一流”の営業・接客の秘訣

「結果を出す! WIN-WINのビジネスマナー」

「結果を出す! WIN-WINのビジネスマナー」

「マナー(美道)で日本が変わる!世界が変わる!」

「マナー(美道)で日本が変わる!世界が変わる!」

「東京オリンピックに必要な真心マナー」

「東京オリンピックに必要な真心マナー」

「幸せになるための“ハッピーマナー会話術”」

「幸せになるための“ハッピーマナー会話術”」

「美食を美味するテーブルマナー」

「美食を美味するテーブルマナー」

(和食・洋食・中華などすべてに対 応可能)

「医療従事者に必要なマナー」

「医療従事者に必要なマナー」

主な実績

講演実績

【講演実績】
NTTドコモ、旭化成、アクセンチュア、キヤノン、NEC、日本生命、野村證券、三菱商事、マイクロソフト、
ドコモシステムズ、電力中央研究所、オリンパス、楽天、三菱電機、東急ハンズ、朝日生命、住友スリーエム、
みずほ銀行、日本航空など多数。

講演料金目安

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