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講演会・講師の講演依頼.com 特集一覧 客室乗務員・キャビンアテンダント

特集 客室乗務員・キャビンアテンダント

お客様に快適な時間と空間をお届けするために
レベルの高い接客業務が求められる客室乗務員・キャビンアテンダント。
客室乗務員として活躍した後、それぞれのキャリアをスタートさせた方々が、
客室乗務員の業務の中で培った顧客満足度を高めるための接遇・接客マナー、
第一印象力を高める方法など、“プロの技”を伝授します!

■客室乗務員・キャビンアテンダントの特集の講師紹介■

※各講師への講演会のお問い合わせは、講師詳細プロフィールにある「お問い合わせ候補に入れる」ボタンをクリック後、入力フォームに連絡先等をご記入ください。追って担当者がご連絡いたします。また、お電話でのご連絡もお待ちしております。

この人に注目!里岡美津奈(元スーパーCA/パーソナルクオリティコンサルタント)
客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 里岡美津奈
1986年、全日本空輸株式会社(ANA)に入社。国内線、国際線のチーフパーサーとして乗務する一方、天皇皇后両陛下や元英首相マーガレットサッチャー氏を始めとするVIPの特別機を担当した。ANAを退社した後は、旅行コンサルタント会社「JapanQuest Journeys」を立ち上げる。翌2011年は一般企業などで人財育成担当顧問に就任。近年は著者としても活躍中。講演では、大好評の「スーパーCAの接遇術」を伝授するほか、企業向けの「メンタル」や「一流の見分け方」についても講話する。実績豊富な彼女の講演は、いずれも必聴の内容。

顧客満足度を高めるための接遇・接客マナー

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 佐野昭子

「礼」の心

佐野昭子

ホスピタリティエバンジェリスト/大学講師

●講演テーマ

「ホスピタリティマインドカリキュラム」
「基本マナー」、「基本マナー」

日本航空にて約15年間国際線を乗務。その後JALアカデミーを経て、独立。現在、客室乗務員志望者を対象に、特別個人レッスン塾<プリサージュアカデミー>を主宰している。また、大学講師も務めており、学生一人ひとり、個人の魅力を最大限に引き出すナビゲートを実践中。サービス・接客業を中心に企業向けの研修実績も多数。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 大野洋子

“心”で受けとめる

大野洋子

office インプレッション
代表

●講演テーマ

「顧客満足度アップのサービスとは」

大学卒業後、客室乗務員として勤務。その後、「ジョン・ロバート・パワーズ・スクール」にてPersonal Growth、Manners,Communicationsを学ぶ。日本航空(株)国際線客室乗務員、及び国際旅客部旅客サービス課勤務。航空会社での接客経験、アメリカで学んだコミュニケーションのノウハウ、企業における豊富な人材育成経験を基に、講演・研修活動を多くの企業、医療機関などで行なっている。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 青柳教恵

顧客対応力を鍛える

青柳教恵

株式会社アクア
代表取締役

●講演テーマ

「CS『顧客満足』の視点を変える~企業目標の明確化と達成施策がサポーター客を創る」

日本航空株式会社(当時)国際線乗務員として14年間乗務ののち、JALアカデミー マナー接遇インストラクター、東京情報ビジネス専門学校講師、広報マネージメント、東京外語専門学校講師として人材育成研修に携わり、2000年人材育成業務を主とするOfficeAoyagi開業、フリーランスとして現在も各企業研修にて活躍中。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 外村妃彩枝

心からのおもてなし

外村妃彩枝

有限会社Office彩
代表

●講演テーマ

「感動!接遇マナー研修」

1974年、株式会社日本航空入社。国内・国際線客室乗務員・アシスタントパーサー、グランドスタッフを経験。退職後、1989年より専門学校講師として、就職対策に携わるほか、各企業の接遇マナーなどの各種研修を担当。2003年7月、有限会社Office彩を設立。感動接遇マナー研修、真・報連相研修、コーチング研修などを中心に行っている。自らの経験も元にした女性向けのセミナーも好評。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 笹西真理

お客様をHAPPYに

笹西真理

株式会社Truth
(トゥルース)代表

●講演テーマ

「顧客満足から、顧客感動へ。~CS~」

国際線CAを経て、「飛び込み営業」「人材教育」の道に進み、現在では実践を通じて得た「コミュニケーション」の重要性をわかりやすく伝え、自ら考え、行動する人材を育成している。「面白くてためになる」That’Entertainment研修を企画・実践。「第一印象」のコミュニケーション術やマナー、今日から役立つ販促・広報の手法は、業績UPに最適と好評を博している。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 瀬谷洋子

人間力を高める

瀬谷洋子

有限会社オフィスワイズ
代表取締役/
人材育成コンサルタント

●講演テーマ

「顧客満足度を高める接遇セミナー」

神戸大学大学院経営学研究科修士課程修了、MBA取得。日本航空にて国際線客室乗務員として12年間勤務後、5年の研修インストラクターを経て、1993年に有限会社オフィスワイズを設立、代表を務める。現在は人的資源活用に関するコンサルタントとして全国の企業や公的機関等で活躍している。幅広い知識と経験で、顧客満足度が高い好評を得るセミナーや講演を行っている。


コミュニケーションスキルを学ぶ

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 吉原珠央

五感で感じて学ぶ

吉原珠央

イメージコンサルタント/DC&IC代表

●講演テーマ

「また会いたいと思われる人の38のルール」

大手航空会社で客室乗務員として勤務した後、コミュニケーションを学ぶため英国へ。帰国後は証券会社IR部門に勤務し、プレゼンテーションの重要性や魅力を知る。それがきっかけとなり、イメージコンサルタントとして独立。体感して学ぶことにフォーカスした講演・研修は分かりやすいと好評を博している。また、初めての著書「また会いたいと思われる人の38のルール」でも大きな注目を集めた。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 真山美雪

ホスピタリティマインド

真山美雪

株式会社ビジョンテック
代表取締役

●講演テーマ

「人間力を高めるためのコミュニケーション」

日本航空インターナショナル株式会社(現)に国際線客室乗務員として勤務。ファーストクラス担当客室乗務員として皇室フライトも経験。退職後、クラシックコンサートのプロデュース、国際会議のコーディネーションに携わる。企業研修、社員教育などで、ホスピタリティーマインド、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、キャリアやライフプランなど企画運営および研修講師を経験。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 阿久津幸代

コミュニケーション美人

阿久津幸代

国際マナーインストラクター

●講演テーマ

「SMILE Beauty Communication」

大学卒業後、富士写真フイルムに入社。ヴァージンアトランティック航空客室乗務員としてロンドンで生活。日系独自のサービススキルを学ぶため、日本に戻り、日系航空会社の国際線客室乗務員に。講演では、外資系エアラインと日系のエアラインの双方から学んだ「世界のおもてなし」と「サービススキルとは何か」を伝え、現役客室乗務員だからこそできるお話もあり、評判を呼んでいる。


印象力アップ!第一印象で差をつける

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 美月あきこ

「魅せる」スキル

美月あきこ

人財育成トレーナー

●講演テーマ

「7秒で相手を魅了する体と声の使い方」

CA(客室乗務員)として国際線に乗務する間、社内休職制度を利用してアメリカに留学。留学中にしていたアルバイトで高額の化粧品500個を6カ月で完売。このときの経験が独自の「物売り」ノウハウを構築するもとになる。 2006年より大手ホテルチェーンにて接遇、サービス研修を担当したのを皮切りに、 多くの企業で研修などを手がけ、人財育成に携わる。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 榊原貴子

色の持つ心理作用

榊原貴子

ファッション&カラー
コンサルタント

●講演テーマ

「色でアプローチして業務成績UP!
―好感をもたれる印象づくり」

株式会社全日本空輸にて、客室乗務員、チーフパーサー、VIP フライト乗務を歴任後、結婚を期に退社。メイクやカラーに興味をもち、本格的に勉強を始める。現在、メイクアップ、ライフスタイルコーディネート、空間・イベントプロデュースに至るまで、個人や企業の魅力を最大限に引き出すトータルコーディネーターとして活動中。

客室乗務員・キャビンアテンダント 講師 白水賀子

一目で自分をアピール

白水賀子

イタリア料理教室サロン
「caco」主宰

●講演テーマ

「第一印象で人を惹き付けるテクニック」

青山学院大学文学部卒業後、全日本空輸株式会社に客室乗務員として入社。その後、cafe&セレクトショップ経営。2000年にイタリアに渡り、イタリア料理を学ぶ。その後、イタリア料理店「trattroia caco」オープン。2006年には恵比寿にてイタリア料理&フラワー教室「caco」を始める。現在、フードコーディネーター・フラワーデザイナーとしてウェディングのコーディネートも手がける。


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