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風間公太

風間公太風間公太かざまこうた

ソーシャルメディスペシャリスト/ マーケティングプランナー/ 株式会社顧客時間 チーフプロデューサー/ iU 情報経営イノベーション専門職大学客員教授

風間公太

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日本のソーシャルメディア黎明期である2009年に無印良品でTwitterアカウントを開設。以降Facebook、LINE、Instagramを開設し、コンテンツ投稿はもちろん、500万人を超えるフォロワーとのコミュニケーションを一手に担う。SNSの特性を活かした企画の数々や、ファンとの距離感を最適に保つコミュニケーションは、企業SNS運用の成功事例として多くのメディアにも取り上げられる。
また、小売業のDXの先駆的取り組みである「MUJI passport」にも、戦略立案から運用まで、中心メンバーとして関わり、無印良品のOMOを推進する。
2019年から個人事業主として、多業種の企業SNSアカウントの戦略立案や運用支援、マーケティングやOMOの支援を行なう。また、顧客時間ではDX(デジタルトランスフォーメーション)や新規事業開発支援業務に携わる。
アドテック、宣伝会議、日経クロストレンド、Salesforce、地方自治体などでの講演、ネスレ、IBM、PARCO、そごう・西武、ライオン、日本スポーツ協会、日本郵便、オイシックス・ラ・大地などでの社内セミナー、Agenda Noteで『顧客基点の「ソーシャルメディア戦略」』、日経クロストレンドで『企業がSNSを続ける理由』連載、マーケティングメディアへの寄稿多数。

出身・ゆかり

専門分野

SNS/ソーシャルメディア/Twitter/Facebook/Instagram/デジタルマーケティング/CRM/モバイルアプリ/OMO/オムニチャネル


風間公太氏 おすすめポイント◎

「無印良品SNSを人気アカウントに押し上げたトップマーケター」

風間氏はマーケティング担当として、TwitterをはじめとするSNSアカウントを開設。フォロワーは400万人を超える人気アカウントに。また、CRMアプリ「MUJI passport」や睡眠アプリ「MUJI to Relax」などのモバイルアプリも運営し、デジタルマーケティング全般の企画運営に携わる。デジタル化が進む昨今、企業の売上UPのためには欠かせないデジタルマーケティング。講演では、企業のSNS運用について、初心者でもわかりやすいようご紹介いただきます。

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経歴

1996年
キーボードプレイヤー/マニュピュレイターとして活動(フリーランス )。 
1998年
学校法人イーエスピー学園入社。
音楽理論、音楽史、音楽ビジネスなどの講師業務や、同校の広報/宣伝業務を担当。 
2005年
四季株式会社(劇団四季)入社。
広報担当として、キャッツ、クレイジーフォーユー、鹿鳴館などのミュージカル/ストレートプレイの広報業務を担当。 
2007年
株式会社良品計画入社。
WEB事業部コミュニケーション担当として、SNS、コミュニティサイト、モバイルアプリなど、無印良品のデジタルマーケティング全般に携わる。 
2019年
株式会社顧客時間参画。
チーフプランナー/広報統括として、企業のデジタルマーケティング、デジタルトランスフォーメーション、新規事業開発支援業務に従事。 
2019年
ソーシャルメディアスペシャリストやマーケティングプランナーとしての業務を開始。
多業種での企業SNSアカウントの戦略立案や運用支援、マーケティング支援に従事。 
2022年
iU 情報経営イノベーション専門職大学客員教授  

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主な講演テーマ

顧客起点のSNS運用

顧客起点のSNS運用

ジャンル
SNS・ソーシャルメディア運用/コミュニケーション戦略

いまや企業にとって顧客とのコミュニケーションチャネルとして不可欠な存在であるSNS。
SNS(Twitter、Facebook、Instagram、LINE)の基本知識から、コンテンツ制作、顧客コミュニケーション、効果測定、人材育成など、SNS運用全般を、講師の豊富な知見と事例とともにお話しします。
また、ご要望があれば、現在運用中のアカウントについての簡単なアドバイスも実施します。

企業SNS、運用効果最大化に向けてのワークショップ

企業SNS、運用効果最大化に向けてのワークショップ

ジャンル
SNS・ソーシャルメディア運用/コミュニケーション戦略

SNSを始めたが効果が出ない、効果測定の方法がわからないなど、運用の悩み解決を目的としたワークショップ形式の講演です。
コンテンツ制作の考え方、社内理解を深める方法などを、講師の豊富な知見と事例とともにお話しします。また、顧客コミュニケーションを活性化させるためのコンテンツ制作ワークショップも実施します。

顧客と繋がり続けるためのデジタル活用

顧客と繋がり続けるためのデジタル活用

ジャンル
OMO/デジタルマーケティング/コミュニケーション戦略

企業と顧客がデジタルで繋がることが出来ることになったことで、企業は顧客の購入だけでなく購入後の時間にも寄り添えるようになりました。
顧客の選択、購入、使用の時間を捉え、最適な顧客接点や顧客体験を描くためのデジタル戦略構想の考え方について、先進的な他社事例も含めて理解を深めていただきます。

【内容例】
(1)コロナ禍で加速したデジタルの重要性
(2)デジタルを前提としたチャネルと暮らしのシフト
(3)顧客行動データの活用
(4)顧客コミュニケーションの変化
(5)自社のデジタル活用推進に向けて

主な実績

講演実績

アドテック/宣伝会議/日本PR協会/日本マーケティング協会/SalesForce/ネスレ/IBM/ライオン/日本スポーツ協会/日本郵便/オイシックス・ラ・大地/有馬商店街/神奈川大学/文化服装学院/杉野服飾大学/ドレスメーカー学院など

連載・執筆

Agenda Note 「顧客基点の「ソーシャルメディア戦略」」

講演料金目安

180,000円(消費税、交通費別)

お客様の声

顧客起点のSNS運用

とても感じのいい爽やかな講師さんでした。話もわかりやすく1時間30分があっと言う間にたってしまいました。熱心にメモをとられている参加者もあり、私自身も大変勉強になり良かったです。 90

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