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藤沢文学

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株式会社オフィス・ブーン 代表取締役/ 実演販売士/ 販促コンサルタント/ セールスプロモーター

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業界歴27年のベテラン実演販売士。資生堂などの大手化粧品メーカー、クレハ・サランラップの日用品、Panasonicの家電やノートパソコンなどの実演販売、半導体・プリント基板関連業界などの専門性が高い製品の展示会プレゼンターとして過去最高の実績を残す。さらに首都圏・関西で家具店・ホームセンターを展開する株式会社島忠(東証一部)の実演販売・販促コンサルタントとして、販売研修を通し、単品で「前年比3998%」の売上を叩きだす。以降、ソフトバンク・NTTドコモ・auなど通信キャリアの社員・代理店研修、大手企業の営業員研修やセミナー・各地の商工会議所等でセミナー講師・講演活動で活躍中。

出身・ゆかり

専門分野

販売促進/イベント集客/接客/営業/販売/顧客満足/コミュニケーション/プレゼンテーション/交渉/OJT

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業界18年、実績2万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。

経歴

1969年
東京都渋谷区で誕生。生後、神奈川県横須賀市(旧 田浦町)に在住。一歳を迎えるころに東京都世田谷区に転居。そののち、東京都大田区に転居。15歳から23歳まで大森・蒲田で暮らす。 
1986年
学生時代に臨時社員(アルバイト)として株式会社ダイエー碑文谷店で勤務。この経験が販売業に興味をもつきっかけとなる。その頃開催されていた「日本チェーンストアフェア」の催事販売のスタッフに選ばれ、本部のバイヤーとともに対面販売をしたことが「面白く」「楽しく」感じ、以降の販売業に従事する決定打となる。 
1988年
アイデア商品の催事販売業の会社に入社。
各地の地方百貨店・ダイエー・東急ストアなどの店頭で商品販売・陳列・ディスプレイ・発注など、販売業のイロハを学ぶ。 
1992年
資生堂化粧品などの大手化粧品メーカー・エフティ資生堂のトイレタリー商品の販売プロモーション企画・イベント実施の会社に入社。
「化粧品ワゴンセール」の販促ワゴンDJとして活躍。短期間でメーカーからの指名を取り付け、入社6ヶ月で「新人スタッフ教育担当」ととなる。
以降、その能力を買われ業務管理デスクに就任。 
1997年
資生堂化粧品の販売促進をメーン業務とした、販売促進代理業(販売スタッフ派遣業務請負)の会社を創業。
試行錯誤の上、独自の「販売員研修法」を確立。
森永製菓・サントリー・サッポロビール・メルシャンなどの推奨販売、OMCカード(現セディナ)の新会員獲得プロモーションの参入に成功。
同業他社の実演販売士・販売員教育の要請をうけ研修指導にあたる。 
2004年
業務提携先の専属スタッフとして、新人スタッフの教育並びに化粧品の販促プロモーションに加え、ライオン・サンスター・旭化成(サランラップ・ジップロック)小林製薬の製品の実演販売を行う。旭化成(サランラップ・ジップロック)の販促イベントでは過去最高の実績を上げる。 
2009年
株式会社ヒューマンスカイに移籍。
個人事務所 Office・Boon 開業。
資生堂・マックスファクター(現 P&G)の化粧品販促イベント、ビックカメラ・ヨドバシカメラなどの家電量販店でPanasonicの白物家電(掃除機・洗濯機)ノートパソコン(レッツノート)、au・NTTdocomoのスマホ・タブレットの端末契約の実演販売で過去最高の実績を上げる。 
2012年
実演販売士・販売員など販売業従事者向け教育研修プロジェクトを開始。
福島県産品振興緊急対策事業「ふくしま物産マイスターふるまい隊」のメンバーに対して教育研修。好評を頂き2期連続しての研修を行う。
京都新聞販売店の経営者青年組織「青藍塾」の訪問セールス研修。
横河ソリューションサービス株式会社(横河電機グループ)のサービス・取扱製品のプレゼンテーションで大成功をおさめる。 
2013年
株式会社島忠(当時、ホームセンター営業部)の新規巨艦店出店に伴い、「自社従業員で実演販売をできるように研修指導を」という要請から、「実演販売研修」を行う。 
2014年
株式会社島忠の新入社員研修・従業員研修・販促物の企画、販促プロモーションの企画などを総合的に行う「実演販売・販促コンサルタント」として年間契約を締結。
アイリスオーヤマ株式会社のSASの実演販売研修を行う。
NTTdocomo(東海支社静岡支店)の営業担当・販売店スタッフ・ラウンダーにVMD(ビジュアルマーチャンダイジング)の基本と販売話法と動作の研修を行う。 
2015年
株式会社に改組。
以降、現役の実演販売士として、家電・工具・レジャー用品・日用雑貨・調理器具などの実演販売、並びに専門性が高い半導体関連ビジネス、組み込みシステム(特定の機能を実現するために機械や装置等に組み込まれる コンピュータシステム組み込み技術)などの展示会プレゼンターとして活躍する一方、様々な企業や商工会議所で「接客」「販売促進」「営業」の研修指導、講演活動を行っている。 

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主な講演テーマ

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 売れる!「話法・動作とその理論」

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 売れる!「話法・動作とその理論」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/新入社員/企業

「消費不況」が叫ばれるようになって幾星霜。しかし、「販売員」の「人間力」で大きく売上を伸ばすことは可能です。そのためには「販売員」の「話術」や「コミュニケーション能力」の向上をお考えの企業様も多いはず。
販売は経験と知識と知恵が必要ですが、これを「顧客心理」「行動経済学」の視点から具体的な「話法」そして「動作」(アプローチ・クロージング・販売員のアクション)を、業界歴27年の実演販売士・販促コンサルタントが伝授します。
・「押しつけがましい話法」はかえって商品を売れなくする
・「提案型の話法」だけではお客様は商品を選択できず、購入に結び付かない。
・YESといわせる話法・動作とNGな話法・動作とは?
・アプローチ~クロージングまでの流れ

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 売れる!「売場作りと販促物の作り方」

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 売れる!「売場作りと販促物の作り方」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/新入社員/企業

販売員の能力の向上には、現場経験を積ませなければならない期間が存在するためある程度の時間は当然必要です。
いかに「具体的かつ実践的で有用な研修や指導」をしたとしても全員の能力を伸ばすというのは、本人の取り組み、理解度の差からそこに違いは出てきます。
そこで「販売員」の能力をカバーする「売場力」で、お客様が足を止めやすいキャッチーな売場構築をするため、VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)の基本的な理論を学びつつ、キャッチーな販促物(POP作り・商品説明資料作り)と売場作り(陳列)の基本を、業界歴27年の実演販売士・販促コンサルタントが伝授します。
・VMDとは?
・良い売場・悪い売場
・かんたんに解説!VMDのPOINT
・陳列の基本
・売場作りの基本

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 効果的な「プレゼンテーションの方法」

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 効果的な「プレゼンテーションの方法」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/新入社員/企業

展示会のプレゼンター案件をお引き受けさせて頂いている弊社が、分かりやすく、「お客様が飽きないプレゼンテーションの方法・構成」について、実体験をもとに業界歴27年の実演販売士・販促コンサルタントが伝授します。
実は「効果的プレゼンテーション」と「実演販売」にも共通することが…。
・なぜ聞かない?それはプレゼンテーションの構成が原因
・お客様は結論を急いでいるということを知る
・「問題提起」→「解決策の提案」というプレゼン手法は間違いなのか?
・「問題提起」→「○○」→「解決策の提案」という構成でお客様を惹きつける。では「○○」とは何か?
・「○○」の要素は具体的に分かりやすく簡潔にするのがPOINT

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 必ず結果が出る「販売員育成法」

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 必ず結果が出る「販売員育成法」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
経営者/管理者/中堅社員

現在、「販売員研修」「営業員研修」「新入社員研修」「販売業未経験者研修」で好評を頂いている、弊社が提供する「研修カリキュラム」。また「販売業」は「向き不向きが多い」と一般的には言われています。
そこで「なぜ、販売員育成が成功するのか?」を、過去の失敗、成功事例から「独自の教育研修方法」を構築するまでについての研修となります。
・先輩の話法をマネしても売れない理由
・指導する側も陥りやすい、販売員の「コミュニケーション」能力の誤解
・「話法」「動作」とその裏付けとなる「論理」の必要性とは
・販売についての「売れる法則」を見つけることがPOINT
・社員教育に必要な、販売についての「売れる法則」は「簡素化」しなければ伝わらない
・行動経済学に学ぶ「ヒューリスティクス」と「認知バイアス」について
・「販売のためのヒューリスティクス」の構築とは

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 顧客満足のための「接客手法」

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 顧客満足のための「接客手法」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/新入社員/企業

本講座は、お客様からのご要望により誕生したもので、サービス業・販売業・接客業に従事する皆様のために、業界歴27年の実演販売士・販促コンサルタントの現場における経験から、「良い接客」のあり方を学べる内容です。
「お客様に対するご案内接客」「お客様とのコミュニケーション」「クレーム対応」という三点に集約し、ロールプレイングを交えて実践的に研修させて頂きます。
・視覚情報がすべて-「メラビアンの法則」とは?-
・商品・サービスの「ご案内」
・クレーム対応術

研修内容

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 売れる!「話法・動作とその理論」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/新入社員/企業

「消費不況」が叫ばれるようになって幾星霜。
しかし、「販売員」の「人間力」で大きく売上を伸ばすことは可能です。
そのためには「販売員」の「話術」や「コミュニケーション能力」の向上をお考えの企業様も多いはず。
販売は経験と知識と知恵が必要ですが、これを「顧客心理」「行動経済学」の視点から具体的な「話法」そして「動作」(アプローチ・クロージング・販売員の立ち位置)を、ロールプレイングを交えて研修させて頂きます。
・「押しつけがましい話法」はかえって商品を売れなくする
・「提案型の話法」だけではお客様は商品を選択できず、購入に結び付かない。
・YESといわせる話法・動作とNGな話法・動作とは?
・アプローチ~クロージングまでの流れ
・ロールプレイング

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 売れる!「売場作りと販促物の作り方」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/企業

販売員の能力の向上には、現場経験を積ませなければならない期間が存在するためある程度の時間は当然必要です。
いかに「具体的かつ実践的で有用な研修や指導」をしたとしても全員の能力を伸ばすというのは、本人の取り組み、理解度の差からそこに違いは出てきます。
そこで「販売員」の能力をカバーする「売場力」で、お客様が足を止めやすいキャッチーな売場構築をするため、VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)の基本的な理論を学びつつ、キャッチーな販促物(POP作り・商品説明資料作り)と売場作り(陳列)の基本を、実践で役立つ形で「分かりやすく」研修させて頂きます。
・VMDとは?
・良い売場・悪い売場
・かんたんに解説!VMDのPOINT
・陳列の基本
・売場作りの基本
・ロールプレイング

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 効果的な「プレゼンテーションの方法」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/企業

展示会のプレゼンター案件をお引き受けさせて頂いている弊社が、分かりやすく、「お客様が飽きないプレゼンテーションの方法・構成」について、実体験をもとに業界歴27年の実演販売士・販促コンサルタントが伝授します。
実は「効果的プレゼンテーション」と「実演販売」にも共通することが…。
・なぜ聞かない?それはプレゼンテーションの構成が原因
・お客様は結論を急いでいるということを知る
・「問題提起」→「解決策の提案」というプレゼン手法は間違いなのか?
・「問題提起」→「○○」→「解決策の提案」という構成でお客様を惹きつける。では「○○」とは何か?
・「○○」の要素は具体的に分かりやすく簡潔にするのがPOINT

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 顧客満足のための「接客手法」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
ビジネスパーソン/販売員/営業員/接客・サービス業/企業

本講座は、お客様からのご要望により誕生したもので、サービス業・販売業・接客業に従事する皆様のために、業界歴27年の実演販売士・販促コンサルタントの現場における経験から、「良い接客」のあり方を学べる内容です。
「お客様に対するご案内接客」「お客様とのコミュニケーション」「クレーム対応」という三点に集約し、ロールプレイングを交えて実践的に研修させて頂きます。
・視覚情報がすべて-「メラビアンの法則」とは?-
・商品・サービスの「ご案内」
・クレーム対応術
・ロールプレイング

実演販売士・販促コンサルタントに学ぶ 必ず結果が出る「販売員教育法」

ジャンル
販売/営業/接客/顧客満足(CS)/人材育成/コミュニケーション
聴講対象者
経営者/管理者/中堅社員

現在、「販売員研修」「営業員研修」「新入社員研修」「販売業未経験者研修」で好評を頂いている、弊社が提供する「研修カリキュラム」。また「販売業」は「向き不向きが多い」と一般的には言われています。
そこで「なぜ、販売員育成が成功するのか?」を、過去の失敗、成功事例から「独自の教育研修方法」を構築するまでについての研修となります。
・先輩の話法をマネしても売れない理由
・指導する側も陥りやすい、販売員の「コミュニケーション」能力の誤解
・「話法」「動作」とその裏付けとなる「論理」の必要性とは
・販売についての「売れる法則」を見つけることがPOINT
・社員教育に必要な、販売についての「売れる法則」は「簡素化」しなければ伝わらない
・行動経済学に学ぶ「ヒューリスティクス」と「認知バイアス」について
・「販売のためのヒューリスティクス」の構築とは

フォトギャラリー

主な実績

講演実績

株式会社島忠/コニシ株式会社/アイリスオーヤマ株式会社/NTTdocomo(東海支社静岡支店)/ソフトバンク株式会社(コンシューマ第三営業本部 量販統括部 東海営業部)/株式会社三菱電機ライフネットワーク/中日本エクシス株式会社(NEXCO 中日本(中日本高速道路株式会社グループ))/ 北海道ホテル&リゾート株式会社/北海道レストランサービス株式会社/ダイナトロン株式会社・株式会社京都新聞社(販売店青年部青藍塾)株式会社コムパス/株式会社ジャコム/株式会社リックコーポレーション/株式会社モリレイ/株式会社埼玉県秩父市雇用創造協議会/栃木県益子町地域雇用創造協議会/三重県名張市雇用創造協議会/富山県富山市八尾山田商工会女性部/静岡県沼津商工会議所/石川県白山商工会議所/神奈川県三浦商工会議所/三重県伊勢商工会議所/栃木県野木町商工会/埼玉県蕨商工会議所/埼玉県さいたま商工会議所/茨城県石岡商工会議所/鹿児島県いちき串木野商工会議所/秋田県大曲商工会議所/長野県大町商工会議所/福井県鯖江商工会議所

研修実績

株式会社島忠 コニシ株式会社 アイリスオーヤマ株式会社 NTTdocomo(東海支社静岡支店) ソフトバンク株式会社(コンシューマ第三営業本部 量販統括部 東海営業部) 株式会社リックコーポレーション 北海道ホテル&リゾート株式会社 北海道レストランサービス株式会社 株式会社京都新聞社(販売店青年部青藍塾 ダイナトロン株式会社(半導体・基板製作関連) 株式会社コムパス(携帯・通信ショップ代理店) 株式会社ジャコム(携帯・通信ショップ代理店) 福島県県産品推奨販売「ふくしま物産マイスターふるまい隊」

イベント出演

セミコンジャパン(横河ソリューションサービス株式会社ブース) ネプコンジャパン-エレクトロテストジャパン-(日本ミルテック株式会社ブース) JPCAショー(日本ミルテック株式会社ブース) Embedded Technology /組込み総合技術展(株式会社ADaC ブース) その他、化粧品販売イベント(資生堂)・家電販売イベント(Panasonic)等多数

テレビ

TBS がっちりマンデー -株式会社島忠- あさチャン! -特集・実演販売- Nスタ -特集・実演販売
日本テレビ ヒルナンデス -特集・島忠ホームズ―

WEB

YOUTUBE

その他メディア

シマホの実演 -店頭・WEB 実演販売プロモーションビデオ―
Shop Japan  -公式WEBページ 実演販売プロモーションビデオ―

その他

実演販売士・販売促進員、小売業の販売員の教育研修実績は3000人を超える。

講演料金目安

150,000円(消費税、交通費別)
 

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2019.10.15
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