芹川史朗せりかわしろう

理容師／サロン・ド・ジュン　執行役員マネジャー

芹川史朗
せりかわしろう

理容師／サロン・ド・ジュン　執行役員マネジャー

サロン・ド・ジュン　グループでは、理美容業を通して技術の取得だけではなく、人間力向上にも力を入れています。この変化の激しい時代に、競争に勝ち残っていくには働く一人ひとりの人間性を高めていくこと、そして向上心を持った者同士が仲間として、チームとして一丸となることが大切です。自社では「顧客満足」「人間力向上」「リーダーシップ」「組織作り」などをテーマにした勉強会は定期的に開催され、技術以外のスキルアップと気づきを高めていくことを目的としています。理念である「我以外皆師」「感謝」の考えのもと、成長し続ける企業作りの一環としての取り組みを、講演のテーマとしてお伝えさせて頂きます。

講演ジャンル

出身・ゆかり

埼玉県

専門分野

顧客満足／CS／人間力／サロン運営

経歴

1992年: 東京総合理容美容専門学校　理容課卒業
1993年: 日本クリエート入社
2001年: サロン・ド・ジュン入社
2003年: サロン・ド・ジュン坂戸店オープン（初の県外直営店）
2006年: サロン・ド・ジュン入間店オープン
2010年: サロン・ド・ジュン川越店オープン
2013年: サロン・ド・ジュン　グループ執行役員マネジャー就任

主な講演テーマ

顧客満足向上の鍵は人間力！

現在、美容室、理容室の軒数はコンビニの５倍、６倍と言われています。競争の激しい中で生き残っていくには、従来の手法をやり続けていくだけでは間違いなく淘汰されてしまいます。他店との差別化の鍵は目の前にあります。働くスタッフは間違いなく同じということはありません。その一人ひとりが向上心を持ち、学習や情報収集をして成長を続けていくことこそ、チーム力が高まり、選ばれるサロンになるのではないでしょうか。
顧客満足を高めていくためには、現場で働く一人ひとりがいかに輝くかが大事です。顧客満足へのアプローチと人間性を高めることの両輪をしっかり回す内容で講演させて頂きます。

サロン運営の鍵はリーダーシップ！

「トップの器以上にその組織はならない」とよく言われます。しかし裏を返せば、トップの成長は無限の可能性を秘めている事にもなります。理美容を通じてのリーダー力の大切さを、自分自身の体験談も踏まえての講演内容です。
華麗なテクニックやスキル、豊富な知識より重要な「泥臭く、共に汗をかくリーダー力」こそ、答えの無い競争のステージでは必要なのではないでしょうか。