どれほどすばらしい「専門性」や「情報」、「思い」があっても、読む人に伝わらなければ意味がありません。文章で伝えるスキルは、テキストでの書面作成ややり取りが主流となる現在、その重要度がますます高まっています。本研修では、「書く前の準備」から「文章力を飛躍的に伸ばす自問自答術」「伝わる文章のポイント」「説得力を高める文章テンプレート」まで、仕事で使うあらゆる文章に応用できる「伝わる文章のコツと基本」をお伝えします。学んだその日から使える実践的なノウハウばかりです。お客様とのメールのやり取り、議事録、報告書、提案書など社内で作成する実務文、商品やサービスの案内文、メール文面など、さまざまなシチュエーションでご活用ください。

「頭にある考えや気持ちを、うまく言葉にできない」「人から質問を受けた時にパっと答えられない」「上司からよく『結局、何が言いたいの？』と言われてしまう」「文章を書く時、ありきたりの言葉ばかり使ってしまう」――このような状態を放置していると、会話や文章作成に不具合が生じ、仕事や人間関係に支障をきたしかねません。本研修では、頭の中にある考えや気持ちを言葉にする「言語化」のプロセスを大公開。言語化の必須3ステップ「語彙力」「具合化力」「伝達力」について、それぞれ実践的なワーク（トレーニング）を交えながら、最適な強化方法を指南。TPOに応じて、相手に的確に伝えるスキルを手に入れていただきます。

会議や報連相、お客様へのプレゼンテーション、メールなど、仕事でのコミュニケーション中に「話が長すぎる」「それで結論は何？」「何が言いたいの？」「要点をまとめてくれない？」――そんな言葉をもらう場面が少なくありません。本人は伝えているつもりでも、相手にポイントが伝わっていない状態です。このような状態では、仕事が滞りやすくなるほか、相手の理解を妨げ、ひどい場合は、相手との信頼関係を損ねてしまうこともあります。本研修では、要約力に求められる3つの必須ステップ「情報収集」「情報整理」「情報伝達」について、それぞれ最適な方法を指南します。情報の「インプット→アウトプット」をスムーズにし、相手にムダなく簡潔に伝えるスキルを習得していただきます。

話す・書く・行動する。これらアウトプット力の基盤となる能力、それが「理解力・読解力」です。理解がずれていると、アウトプットにもずれが生じます。理解が浅ければ、アウトプットも浅くなります。そもそも理解できていなければ、アウトプットすることすらできません。アウトプットとは、「仕事」そのもの。報連相、会議、営業、交渉、ミーティング、文章コミュニケーション……など、仕事のパフォーマンスが総じて低いとしたら、その原因は理解力の低さにあるかもしれません。本研修では、「理解・読解すること」のメカニズムにくわえ、理解度・読解力を高める具体的なノウハウを指南。インプット力と情報収集力のアップを図って、話す力、書く力、行動する力――すべてのパフォーマンス向上へと導きます。

メールやチャットに限らず、文章で人とコミュニケーションを図る上で押さえなければならない本質があります。それは、「相手の立場に立つ」こと。リモートワークも増えてきた昨今、相手の立場に立ちながら文面を紡ぐ重要性がますます高まりつつあります。本研修では、相手に誤解されない文章を書くためのポイントに加え、相手の感情を適切に取り扱いながら、ストレスなく人間関係を築き上げていく文章コミュニケーション法を伝授。「仕事の依頼」や「意見・指摘」「催促」など、シーン別の文章作成方法もお伝えします。「相手の立場にたった」文章を送ることで、高い効率＆生産性を実現することができるほか、どんな人からも“好意”と“信頼”を寄せられるようになります。