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能勢みゆき

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講演・セミナー講師

能勢みゆき

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「自分にとって働く上で関係する人、お客様、取引先、上司、部下、同僚などとのコミュニケーションが円滑でなければ、相手や自分を最大限に活かして良い成果を残すことはできない」をモットーに関わる人、全てに対して思いやりやおもてなしの応対をすることが重要と考えています。それを私は「接遇コミュニケーション」と名付けました。接遇コミュニケーションはあなたの魅力をも高めてくれるでしょう。

出身・ゆかり

専門分野

接遇コミュニケーション/ビジネスマナー/接客マナー/女性リーダー育成/研修ファシリテーション/コーチング/クレーム対応/ビジネス文書/コミュニケーション

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経歴

1989年
エアーニッポン株式会社 入社 客室乗務員 
1996年
エアーニッポン株式会社 退社 
1997年
フリーの研修講師となる 
2004年
株式会社エンパワー21を設立し現在に至る 

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主な講演テーマ

「お客様の心を開く接客マナー講座」

「お客様の心を開く接客マナー講座」

お客様から信頼を得て、良好な人間関係をスタートするための第一歩は第一印象が決め手となります。お客様は魅力のあるあなたに心を開きます。この講座を受講することによって、あなたの魅力が最大限に引き出されるでしょう。

「企業イメージを高めるビジネスマナー講座」

「企業イメージを高めるビジネスマナー講座」

顧客満足を高める要素は商品力と接客力です。いくら商品やサービスが良くても、社員のビジネスマナーが劣っていれば、企業イメージを高めることはできません。社員の美しいビジネスマナーの実践が、商品やサービスを今まで以上に引き立てます。

「手書きと文例で覚えるビジネス文書講座」

「手書きと文例で覚えるビジネス文書講座」

社内文書や社外文書の書き方、封筒のあて名書き及びメールでのお礼やお詫びのし方などを実際に書きながら学びます。あなたの人間性が光る文章づくりのコツがわかります。

主な実績

講演実績

【講演実績】
<企業>
日産自動車/キリンビール/ソフトバンクBB/JA共済連/日立製作所エンタープライズサーバ事業部/日立製作所オートモティブシステムグループ/太平洋セメントグループ/日本トラック/岡三証券/東京産業/三井デザインテック/神奈川県職業能力開発協会/ミスミ/キャプラン/横浜ロイヤルパークホテル/マイクロソフト/ニッセイアセットマネジメント/ユニマットオフィス/上尾中央総合病院/NTT東日本関東病院/日本医科大学八王子医療センター/国際動物専門学校/社団法人全国警備業協会/伊藤忠アーバンコミュニティ/三和シャッター工業/わかば国際特許事務所/大和ハウス工業/中国電力出雲営業所/日本郵政公社/神奈川社会保険事務局/小松製作所 レンタル部門/日立マクセル 他多数(順不同)

<商工会議所、社団法人など>
十和田商工会議所/近江八幡商工会議所/館山商工会議所/米沢市役所/日光地区商工会議所/伊勢商工会議所/さいたま商工会議所/宇治商工会議所/日立商工会議所/久慈商工会議所/佐久商工会議所/清水商工会議所/茅ヶ崎商工会議所/太田商工会議所/西尾商工会議所・五泉商工会議所/市川商工会議所/森山商工会議所/南伊豆商工会/桑名商工会議所/朝羽町商工会/三条商工会議所/秩父商工会議所/みなべ町商工会/高松商工会議所/三方商工会/釜石商工会議所/日本電信電話ユーザ協会 前橋地区協会/社団法人 青森法人会/長野県自動車整備商工組合/社団法人 岩手県経営者協会/社団法人 高田法人会/社団法人弘前法人会/社団法人 五所川原法人会/鹿島地区商工会職員協議会/東京都食肉事業協同組合 中央支部/財団法人 東京救急協会/大村商工会議所 青年部/金沢商工会議所/結城商工会議所/都城商工会議所/須賀川商工会議所/日光商工会議所/北大阪商工会議所/豊橋商工会議所/大船渡商工会議所/安城商工会議所/近江商工会議所/秋田商工会議所 他多数(順不同)

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