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接遇(マナー)向上に

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より上質なサービスを提供するために必要なマナーと接客スキルをサービスのプロから学べる
研修プログラムをご紹介。

接遇(マナー)向上 研修プログラム一覧

江澤博己のサービスクオリティーアップ研修

感覚で捉えがちなサービス(ホスピタリティ)を、原理原則に基づき理論で理解するプログラム

波登かおりの「クレーム対応研修」

その場の対処療法的な取り組みより、人間の本質をつか感情的な人とも肯定的関係な構築を目指すプログラム

只松崇の「2次クレームを防ぎ、信頼度を高める!クレーム対応研修」

クレームの対応をどのように「信頼」へ変化させていくか。ロールプレイング型の実践プログラム

こちらもおすすめ!接遇(マナー)向上におすすめのプログラム

スキル

コミュニケーション

井上明美の「敬語の稽古」

マニュアルではなく、場面や相手に合った敬語の遣い方を学ぶ

学生から社会人へフィニッシュ!
好感度120%アップ研修

"社会人としての自覚と心構えを気持ちの面とスキルの面と両側から体得

CS

山岡仁美研修「CS ベーシック スキルアップ」

CSの間違った理解を払拭し、新のCSの実践力を身につけるプログラム。

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組織内の立場に合わせて必要な内容を学べるように、新入社員、若手社員、中堅社員、管理職、経営幹部向けに研修プログラムをご紹介しています。職位別に研修プログラムをお探しの方はこちらから。

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金融、労働組合、病院等の業界で働く方が人材育成において問題・課題としているテーマを解決へと導く研修プログラムをご紹介しています。所属する業界の特性に合わせた研修プログラムをお探しの方はこちらから。

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川村透
(組織活性化コンサルタント)

働く女性の新キャリア論

藤井佐和子
(キャリアカウンセラー)

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(人事コンサルタント)

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((有)志縁塾 代表取締役)

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(アテネ五輪 シンクロナイズドスイミング 銀メダリスト)

三越伝説のトップ外商が伝えたい営業の真髄

伊吹晶夫
(三越伝説のトップ外商)

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