社会常識思考力UPのコミュニケーション研修

「定義」の使い手になろう

• 気分的な言葉は共通認識の敵（共通認識と共感の区別方法など）
• 定義は仕事の原点（定義による伝達、定義を利用したアイディア開発など）
• 含意を軽快する（合意の理解報、戦略的言い換え法など）

【例―戦略的に言い換えるワーク】
次の言葉は、しばしば好意的な合意をもって使われます。
同じことを悪いニュアンスをもった言葉に言い換えてください。
（1）強いリーダーシップ
（2）大胆な行動※回答はページ下部

「程度」の使い手になろう

• 極端な修飾語を使う愚かさ（一定の留保の必要性など）
• 断定思考の傲慢さに注意（断定を弱める方法、事例思考法など）
• あいまいさの限度をわきまえる（「ほど」を意識した意見提示法など）

【例―冷静さを表現するワーク】
次の中で、客観的評価と受け取られやすいものはどれでしょう？
（1）「めちゃくちゃがんばっている」
（2）「99％意味がない」
（3）「比較的よくできている」
（4）「最高の出来だ」※回答はページ下部

「視点」の使い手になろう

• 状況の多様性への配慮（「現状拘束」を離れる三つの支店の習得など）
• 人的要因にふりまわされない（要因分析の落とし穴を見極める、など）
• 大きな要因にも目を向ける（うがった見方からの脱却など）

【例―視点を多様化するワーク 】
対象の多面性をはっきり意識している言い方はとれでしょう？二つ選んでください。
（1）「あらゆる点から見て」
（2）「という前提に立てば」
（3）「に目を向けると」
（4）「手を変え、品を変え」※回答はページ下部

「分類」の使い手になろう

• シンプルすぎる分類は愚かさを表す（カテゴリーの作り方など）
• ボックス思考よりもスケール思考（二分法からの脱却、など）
• 分類テクニック（星を使う方法や十字型分類など）

【例―適切に分類するワーク】
ネズミ年生まれ、ウシ年生まれといった「十二支」も性格を表すとされています。
しかし、この性格診断はあまり流行っているとは言えません。
分類に問題があると思われるのですが、それはどのようなことでしょう？
※回答はページ下部

「総括」の使い手になろう

• 時を見る（工程表の作り方、タイミングの図り方など）
• 総合的に考える（分けたものを再統合する手法など）
• 直観的総合力（ポイントを突く方法など）

【例―時を見るワーク】
仕事の相手先に「工程表」的な発想をしてもらいたいと思っています。
つぎのうち、それをうながしやすい言い方を二つ選んでください。
（1）「けっきょくのところ、完成はいつになります？」
（2）「もうそろそろ最終段階に入りました？」
（3）「中間評価は、いつごろにしましょう？」
（4）「いったい何パーセントできたんです？」※回答はページ下部

【回答】
Part.1―（1）独断的、独裁的、非民主的、など（2）無謀な行動、無理な行動、など／Part.2―（3）／Part.3―（1）と（3）／
Part.4―必要な分類ができていない（詳細な解説は出典文献を参照）／Part.5―「工程表」的な発想とは、段階的な考え方を促すものなので、正解は（2）と（3）
（詳細な解説は『できる大人はこう考える』（ちくま新書）を参照）