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川口雅裕

川口雅裕
人事組織コンサルタント

問題解決力
向上ワークショップ

物事の何が問題なのかを捉え、解説策を生み出す思考の技術を学ぶプログラム。

研修のねらいと期待される効果
問題解決をする際によくある「問題」と「トラブル」「クレーム」の違いを認識し、
問題とは何かという問題を発見するところから学びます。
また解決に必要な物事の捉え方や視点も合わせて学ぶことで、問題を発見し、
解決するための道筋を直面したケースに合わせて応用できるようになります。
対象
新入社員~中堅社員
所要時間/期間
3時間
特徴
ビジネスを前に進めるための問題解決方法の思考法を学びます。
スキルではなく、思考法を学ぶことで広く応用のきく問題解決力を育てます。

PROGRAM プログラム詳細

※ご要望に合わせてカスタマイズします。

1.問題とは何か 問題が発見できた状態とは

  • “問題解決”の問題と、トラブルやクレームやタスクなどとの違いを理解します。
  • 問題が発見できた状態を明確にします。

    【個人作業 → 解説】

2.問題発見ワーク

  • ケースを読み、何が「問題」かを書きます。
  • 視点や捉え方を変えることにより、問題がいくつも設定できることを学びます。
  • 問題にしてはいけないこと、解決しにくい問題の捉え方を理解します。

    【個人作業 → グループワーク → 発表】

3.問題解決

  • 解決策を生み出す思考の技術(マインドマップ、オズボーンリスト)
  • プランニングとPDCA
  • ケーススタディ

    【個人作業 → グループワーク → 発表】


    ※管理職向けの同テーマのプログラムは、別途ご相談ください。

PRICE 料金目安/その他

要相談

PROFILE 講師プロフィール

川口雅裕

川口雅裕 (かわぐち まさひろ)

株式会社リクルートコスモス(現株式会社コスモスイニシア)人事部にて、採用、労務管理、教育研修、人事制度の設計などに従事。経営企画室で広報課長としてメディア対応、IR活動を行う。現在は主として中堅・中小企業を対象として、組織人事コンサルティングを行うほか、人事分野の講演活動を積極的に展開する。分かり易いシンプルな解説と、関西人らしい“芸人魂”を持った語り口調が好評。

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