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問題解決力向上ワークショップねらい
問題解決をする際によくある「問題」と「トラブル」「クレーム」の違いを認識し、問題とは何かという問題を発見するところから学びます。
また解決に必要な物事の捉え方や視点も合わせて学ぶことで、問題を発見し、解決するための道筋を直面したケースに合わせて応用できるようになります。
- 講演依頼.com 研修プログラム
- ロジカルシンキング（論理的思考）
問題解決力向上ワークショップ
物事の何が問題なのかを捉え、解説策を生み出す思考の技術を学ぶプログラム- groups 対象新入社員～中堅社員
- schedule 所要時間／期間3時間
- assignment 形式トレーニング＋グループワーク
研修のねらいと期待される効果
特徴
ビジネスを前に進めるための問題解決方法の思考法を学びます。
スキルではなく、思考法を学ぶことで広く応用のきく問題解決力を育てます。
備考
※管理職向けの同テーマのプログラムは、別途ご相談ください。
※ご要望に合わせて時間や期間などカスタマイズします。
プログラム詳細
※これは基本形であり、時間、ご要望に応じて内容を追加、変更することが可能です。
DAY01
問題とは何か 問題が発見できた状態とは
- “問題解決”の問題と、トラブルやクレームやタスクなどとの違いを理解します。
- 問題が発見できた状態を明確にします。
【個人作業 → 解説】
問題発見ワーク
- ケースを読み、何が「問題」かを書きます。
- 視点や捉え方を変えることにより、問題がいくつも設定できることを学びます。
- 問題にしてはいけないこと、解決しにくい問題の捉え方を理解します。
【個人作業 → グループワーク → 発表】
問題解決
- 解決策を生み出す思考の技術（マインドマップ、オズボーンリスト）
- プランニングとPDCA
- ケーススタディ
【個人作業 → グループワーク → 発表】
講師プロフィール
川口雅裕かわぐちまさひろ
NPO法人「老いの工学研究所」理事長（高齢期の暮らしの研究者）／一般社団法人「人と組織の活性化研究会」理事（組織人事研究者）
皆様が貴重な時間を使って来られたことに感謝し、関西人らしい“芸人魂”を持ってお話しをしています。その結果、少しでも「楽しさ」や「気づき」をお持ち帰りいただけていることは、講師冥利につきると思います。また講演で、専門である組織運営や人材マネジメントに関するお悩みの解決策や、様々な視点・視野をご提供する際には、いかに平易な言葉を使って、リアルでシンプルに伝えるかについて常に腐心しています。
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