●対象：加盟店マネージャー層向け
●内容：サービス力強化セミナー内での特別講演

全国にフランチャイズを展開しているハウスクリーニング・家事代行業の企業様が、
加盟店のマネージャー向けに人材マネジメントについての講演を実施されました。
コミュニケーションアドバイザーの講師をお招きし、マネジメントのコツについてお話頂きました。
対象の方は初めて部下を持つ方がほとんどで、またご自身もプレイングマネージャーとして活躍されている方でした。
マネジメントといっても重要なのはコミュニケーション方法です。
まずはご自身のコミュニケーションタイプを診断し、
コミュニケーションのクセを知ることで相手に対しての対応を知ることを中心にお話頂きました。
今まで感覚で行ってきた事を論理的にお話頂き、またロールプレイングなどのワークもあわせて取り入れることで、
実践的なテクニックを身につけていただく事が出来ました。
いくつもの業務に即活かせるような内容でお話いただいたので、講演後もスムーズに取り入れていただくことが出来たようです。