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大棟耕介

大棟耕介
クラウンK(道化師)
有限会社プレジャー企画
代表取締役社長

現役クラウンの
ホスピタリティ講座

通常のビジネス理論とは違う角度から学ぶ、サービス、ホスピタリティ、お客様へのアプローチ法

研修のねらいと期待される効果
・ホスピタリティは、どこに生まれるのかを実感してもらう。
・お客様を喜ばせることの楽しみを実感し、「自分にもできる」という自信を高める。

・自分がアクションを起こせば、人を楽しませることが出来るという喜びと実感を持ち、
自信を持った接客ができる。また、それに伴い日々の業務へのモチベーションが高まる。
対象
販売、接客、医療スタッフなど
所要時間/期間
180分間 (講演 90分間+ワーク 90分間)
特徴
クラウンを養成するために作られたプログラムをビジネスシーンに取り入れられるようアレンジ。通常のビジネス理論とは違う角度から、サービス、ホスピタリティ、お客様へのアプローチ法などをお話します。
前半は、大棟氏の講演とパフォーマンスを見聞きし、
後半は、実際に受講者がワークやゲームで体を動かす。
右脳と左脳をフル活動させての体験講座です。お客様へのおもてなしの新しい視点を体得できます。

PROGRAM プログラム詳細

前半:大棟耕介 講演とパフォーマンス(90分間)

  • お客様が主役
    ― 自己紹介
    ― 「クラウン」とは…?
    ― クラウンのライバル?
  • 感動の伝え方
    ― 空気の共有(空気を変える)
    ― 「癒し」、「ホスピタリティ」はどこに生まれる
  • ソフトからはじめよう
    ― スキルアップはソフトから
    ― 対策・目標
    ― スキルの大切さ

講演風景

後半:ワークショップ (90分間)

  • BE A CLOW
    ― 自己紹介
    ― コミュニケーション・ゲーム
    ― クロージング

講演風景

講演風景

PRICE 料金目安/その他

要相談

PROFILE 講師プロフィール

大棟耕介

大棟耕介 (おおむね こうすけ)

クラウン(道化師)の会社、有限会社プレジャー企画の会長、 現役クラウン。クラウンとしては、K(ケイ)という名前で活躍中。 鉄道会社在籍中にクラウンの勉強をはじめ、プロに転身。 遊園地やサーカスなどでショーを開くかたわら、 ホスピタルクラウンとして病院に通い子供達に笑いを届けている。

こういった活動における体験談は大棟氏の講演でしか聞くことは できない。病院での講演はもちろんのこと、 学校、企業の講演も数多く実施 しており講演のテレビ取材も多い。 道化師の世界大会'WCA(World Clown Association)'で金メダルを受賞した パフォーマンスも必見。聴講者を決して飽きさせません。

プロフィールはこちら

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