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二階堂忠春

二階堂忠春
米国NLP協会認定トレーナー

「相手のニーズを引出す!
効果的な質問の技術」

的確な提案をするためのヒアリング・ノウハウを学ぶプログラム

研修のねらいと期待される効果
このプログラムは、提案営業や顧客ニーズを引き出す際に有効な、効果的な ヒアリング・ノウハウを学び実践するものです。
潜在ニーズを効果的な質問によって割出、顕在ニーズとして引き出すプロセスを 体験することができます。
グループでのロールプレイを通じて、その極意を楽しみながら体感して、実践して いただくことができます。
対象
営業、販売に関わる方
・提案営業でより結果を出したい方
・営業シーンでつい商品説明ばかりしてしまう方
・顧客の感動する商品を提案できるようになりたい方
に特におすすめです。
所要時間/期間
半日~1日
特徴
顧客へよい提案をする際に重要となる顧客ニーズを引出す行動のなかの「質問」 の仕方にフォーカスして研修を行うため、
ピンポイントで掘り下げたテクニックの向上 が可能です。

PROGRAM プログラム詳細

1.効果的なコミュニケーションのポイント

2.質問の意味・効果

二階堂忠春 研修画像

3.相手の意図を正確に把握する質問

4.営業等の場面で有効な質問技法を学ぶ

二階堂忠春 研修画像

5.グループ演習/質問のロールプレイ

営業役(受講者グループ)と 顧客役(講師)に分かれて、
別室にてチームごとの訪問ロールプレイ

PRICE 料金目安/その他

要相談

PROFILE 講師プロフィール

二階堂忠春

二階堂忠春 (にかいどう ただはる)

電力会社、外資系コンサルティング会社、ベンチャー企業の上場準備責任者(CFO)などのビジネス経験を持ち、人材教育コンサルタントとして、企業や学校法人を対象とした教育研修・人事組織改革にも多く携わる。豊富な実績に基づく事例を交えながらの講演は、日々の業務へのヒントが詰まっていると好評を博している。またワークやロールプレイングをちりばめ、わかりやすい言葉で伝える研修は、実践的で再現性も高いとして非常に人気がある。

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