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河内理恵

河内理恵
有限会社アプローチ 代表取締役
フリーアナウンサー

組織力アップのための
職場のコミュニケーション

コミュニケーションを円滑にすることで、信頼性の高い人間関係を築き、チームのパフォーマンスを高める

研修のねらいと期待される効果
組織内のコミュニケーションを円滑にすることで、信頼性の高い人間関係を築き、
チームのパフォーマンスを高める。
コミュニケーションスキルが向上することで組織全体の風通しがよくなり、
個人の仕事に対するモチベーションが向上する
対象
全ての職種・職位
所要時間/期間
半日~1日間
特徴
講義(知識)とワーク(実践)を織り交ぜることで、より深いレベルでの理解が望める。

PROGRAM プログラム詳細

オリエンテーション

  • 「活気ある職場づくりは、コミュニケーションから」
    自己紹介、本日の流れの説明

コミュニケーション・アプローチの時代へ

  • 職場でのチームワークが鍵
  • 職場、社内コミュニケーションは、対話力で円滑に
  • 仕事を楽しく、人間関係を豊かにするコミュニケーション基本スキル
  • あいさつこそがコミュニケーションの基本

    <ワーク1>偏愛マップでコミュニケーションを体感!
    <ワーク2>あいさつチェック

職場リーダーとは

  • できるリーダーの話し方
  • 「リーダーは、太陽であれ」強く明るい心構え
  • 「常に見られている自分」を意識して、自己演出

    <ワーク3>言い換えワーク
    <ワーク4>笑顔エクササイズ

武器になる表現力を身につける

  • 伝わる声の出し方・声は聞き手の心に直接響く
    (1)大きな声でしっかり話す
    (2)じゃまをするのは、悪い姿勢、緊張、照れ
    (3)発声法~人間の体の中心・丹田を意識する
    (4)滑舌 口のあけ方、口の体操
    (5)早口言葉の練習 「隣の客は,よく柿食う客だ」
    (6)自分の声をデザインする 意識するだけで伝わる声になる

    <ワーク5>声のセルフチェック

これからは、チームで本音のコミュニケーションの時代

  • 人間関係の黄金律~コミュニケーション魔法の法則~
    (1)ミュニケーション魔法の法則…「好意」-「質問」-「共感」-「提案」
    (2)上司・同僚・後輩との本音のコミュニケーションの鍵
    (3)本音のコミュニケーションになりにくいタイプチェック
    (4)自分のコミュニケーションの癖を知ろう

  • 信頼関係こそがチーム力の礎

  • 上司と部下とのコミュニケーション
    (1)部下を知ろう
    (2)やる気にさせよう
    (3)部下をやる気にさせるには、自らのモチベーションをチェック
    (4)仕事をやりきらせよう
    (5)常によく注意して観察しよく聞き、語り合うことの大切さ
    (6)感謝と期待で次につなげる

    <ワーク6>モチベーションチェックシート
    <ワーク7>部下とのコミュニケーションチェックシート

常に相手に寄り添って聴く

  • 「傾聴」…積極的傾聴法。ひたすら相手の心に寄り添って聴く。
    (1)聞くと聴くの違い
    (2)カウンセリングマインドの必要性…相手の気持ちの理解について
    (3)話し上手は聴き上手

    <ワーク8>傾聴をペアリングで行う

スキルアップ・説得・納得させる話し方

  • アサーションというスキルの大切さ
    【自己表現3つのタイプ】 アグレッシブ型:すぐ感情がむき出しになる(私はOK)
    自己抑制型:自分の心にふたをしてしまい言いたいことが言えない
    アサーション型:相手も受容し、自分の気持ちもきちんと伝えるスキル
  • 伝わる話し方
    アイコンタクト、姿勢、表情、間の取り方、リズムで話す

    <ワーク9>アサーション度チェック
    <ワーク10>話し方チェックシート

意識改革がコミュニケーションを活性化!

  • 「励ます」「勇気づける」「ほめる」積極的な言葉の効用
  • 1日何回使っていますか?魔法の言葉「ありがとう」
  • 積極的になれる方法

    <ワーク11、12>ブラッシュアップ・ワークシート

まとめ

PRICE 料金目安/その他

要相談

PROFILE 講師プロフィール

河内理恵

河内理恵 (こうち りえ)

広島を中心に中国地方でのTV、ラジオ番組出演や、MCとして活動。その後、NHK大阪放送局ニュースキャスターを2年間、また、アナウンサーとしてNHKやWOWOWなどで、多数の番組に出演。

現在はイベントの司会、ナレーター、シンポジウムのコーデイネーターとしての 活動はもちろん、キャリアデザイナー・コミュニケーションアドバイザーとしても講演活動を展開。そのほか、産業カウンセラー資格を有し、カウンセリング業務に携わる傍らキャリアコンサルタントとしても各大学で就職支援講座の講師も務め、企業研修の講師も務める。PHPビジネスコーチング認定コーチ。幼児から小,中,高,大学生,社会人までのコミュニケーション力アップの指導、また講演で重要性、必要性を発信している。クライエントが一生のキャリアデザインを描けるように支援するカウンセリングも展開。

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