相手のニーズを引出す！効果的な質問の技術

ねらい

このプログラムは、提案営業や顧客ニーズを引き出す際に有効な、効果的な ヒアリング・ノウハウを学び実践するものです。

潜在ニーズを効果的な質問によって割出、顕在ニーズとして引き出すプロセスを 体験することができます。

グループでのロールプレイを通じて、その極意を楽しみながら体感して、実践して いただくことができます。

特徴

顧客へよい提案をする際に重要となる顧客ニーズを引出す行動のなかの「質問」 の仕方にフォーカスして研修を行うため、ピンポイントで掘り下げたテクニックの向上 が可能です。

対象

営業、販売に関わる方

• 提案営業でより結果を出したい方
• 営業シーンでつい商品説明ばかりしてしまう方
• 顧客の感動する商品を提案できるようになりたい方

に特におすすめです。