新入社員への「仕上げ」研修

オリエンテーション

企業とは（自分の職場について知る）

• 会社のしくみを知ろう
• 学生と社会人の違いは何か
• 時代が求める人財になるには

なぜマナーが大切か（職場のマナーの必要性）

• 各自考えてみよう
• みんなの考えをまとめよう
• グループごとに発表

エチケットマナー（社会人の常識をわきまえる）

• 理解促進テストで自分の常識度を知ろう
• 各自考えてみよう
• お互いの考え方の違いを理解しよう
• 講師より正解を示す

基本動作訓練（一人前の社会人として見られるために）

• 身だしなみはできているか
• 正しい立ち方・座り方を知っているか
• 3種類の挨拶を使いこなせ
• 正しい名刺交換の仕方
• お客様への応対の基本
• 実際にやってみよう（ロールプレイ）

言葉づかい（大人の会話ができるように）

• 尊敬語・謙譲語・丁寧語・美化語を理解しよう
• 敬語に言い換えてみよう（敬語の使い方訓練）
• 正しい日本語を話す

電話のマナー（見えない相手に敬意を払う）

• 職場の電話の受け方を知ろう
• 職場の電話のかけ方を知ろう
• 実際にやってみよう（ロールプレイ）

メールのマナー（簡潔にわかりやすく伝える）

• 仕事のメールの書き方を知ろう
• メール送信上の注意点

仕事のすすめ方（仕事を効率的にすすめる）

• 効率的なすすめ方とは
• 指示・命令の受け方はどのように受けたらよいか
• 報・連・相を徹底しよう
• コスト意識を持とう
• 顧客意識を持とう

ビジネス文書（職場の文書には決まりごとがある）

• ビジネス文書はどのように書いたらよいのか
• 正しいビジネス文書の書き方を知ろう
• 誤字脱字に留意しよう（漢字テスト）

事例研究（ケースをもとに考える）

• 「K君の場合」どうしたらよかったのか
• グループワークで考える

私たちに期待されているものとは（必要とされる人財になる）

• 個人ワークで考える
• グループワークで考える

決意表明

半年後の自分へ

まとめ