職場リーダーのためのチーム力向上セミナー

オリエンテーション

• 実習Ⅰ：偏愛マップで、コミュニケーションを体感！
• 職場で地域で人と人のつながりが、さらに重要になる時代
• ストレスの種となる人間関係を見直し、信頼関係を結び、温かい関係をつくることが、チームワークへの鍵
• チームがグループ化していないか

コミュニケーション・アプローチの時代へ

• 職場コミュニケーションの現状

  本音のコミュニケーションが職場を活性化する
  ＜実習Ⅱ　私のコミュニケーションチェックシート＞

• コーチングでいう人間の3つの原理

  コミュニケーション魔法の法則苦手な相手にアプローチできる本音のコミュニケーションチェックシート
  ＜実習Ⅲ　口頭チェック＞

• 傾聴力（積極的傾聴法）

  ＜実習Ⅳ　聞くから聴くへ ひたすら相手に寄り添って聴く＞

• 質問力

  拡大質問　いろいろな答えが出てくる可能性のある質問
  限定質問　はっきりと1つ答えが返ってくる質問

業務コミュニケーション

• 業務伝達　基本ポイント3つ　報告・連絡・相談
• 支援能力　支援の着眼点とステップ：状況把握→声掛け反応→話を聴く→経過を見守る
• 指導能力　4ステップトレーニング ハンズオントレーニング

リーダーの資質「リーダーは太陽であれ」

• いい仕事をさせるのがリーダーの仕事

  ＜実習Ⅴ　笑顔エクササイズ＞

• ＜リーダーとしての心構え＞

  －リーダーとしての「責任の重要さ」を肝に銘じる
  －一人一人に対して「愛情」を持つ
  －教え方は「人によってすべて違う」ことを理解する

• 部下を知り、適した仕事を与える

  －部下のやる気を喚起する　＜実習Ⅵ　あるあるチェック＞
  －フォローし、支援する　　＜実習Ⅶ　あるあるチェック＞
  －達成感（成長実感）を与える
  成長実感を振り返る　（実習Ⅷ　書き込み）
  承認力　～ほめられるとやる気がわいてくる
  言葉力　～言葉に人間性がでる

意識を変えると行動が変わる

• チームの成果を左右するのも結局は一人一人の意欲と力量
• 自らのモチベーションを持続させる
• ＜実習Ⅸ　モチベーションチェック＞

目標に向かって

• GROWモデル―目標設定
• 職場コミュニケーション・ワークシート
• ＜実習Ⅹ　目標計画書シート作成＞

積極的思考法が人生を切り拓く

• 努めて積極的な言葉を音声化する
• 積極的になれる3つの方法