鴨頭嘉人鴨頭嘉人かもがしらよしひと

株式会社東京カモガシラランド 代表取締役/ 話し方の学校 チーフプロフェッサー/ サービスハピネスクリエーター

鴨頭嘉人

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19歳で日本マクドナルド株式会社にアルバイトとして入社。その後正社員となり、現場で18年、本社で3年間経験を積む。30歳で店長に昇進し、32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、お客様満足度・従業員満足度・セールス伸び率全国1位を達成。国内のみならずワールドワイドの表彰も全て受賞する功績を残す。現在は、世の中のサービスパーソンを元気にする活動“Happy Mileage”を推進する傍ら、全国で精力的に講演活動を行なっている。2012年9月、25年間のマクドナルドでの実体験に基づく著書「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」を出版。発売初日にAmazonビジネス書ランキング1位、総合2位を獲得。初版1万部にもかかわらず、発売2日目に増版が決定。現在も好評販売中。2013年4月、プロ講師・経営者・管理職・営業職など、幅広い分野のプレゼンテーションスキルを向上させる「話し方の学校」を設立。

出身・ゆかり

専門分野

経営者リーダーシップ/管理職教育/若手社員教育/新入社員教育/チームビルディング/従業員モーチベ―ションアップ/経営者プレゼンテーション/管理職プレゼンテーション/営業職プレゼンテーション/外食産業セミナー/ホスピタリティーセミナー

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業界18年、実績2万件の中で蓄積してきた講演会のノウハウを丁寧にご案内いたします。趣旨・目的、聴講対象者、希望講師や講師のイメージなど、お決まりの範囲で構いませんので、お気軽にご連絡ください。

経歴

1966年
12月23日、大阪府堺市生まれ。愛媛県立今治西高等学校野球部出身。 
1996年
店長昇進1999年 全国初のグループ運営店長就任 
2004年
オペレーションコンサルタント就任(当時最年少) 
2007年
本社レストランサポート部マネージャーとして就任(全国店舗管理部)米国プレジデントアワード(全世界のマクドナルドの優秀社員表彰)を獲得し、シカゴへ研修 
2008年
全社プロジェクトPerfect Staffing Projectを推進(アルバイトを年間8万人採用) 
2009年
人事部ピープルディベロップメント部統括マネージャー就任(全国社員・アルバイト採用統括)、Voice of McDonald’s 2010(14678名参加)推進(世界戦出場1名、国内デビュー1名) 
2010年
(株)Happy Mileage Company設立 
2011年
楽読FCオーナーとして速読池袋スクールを開校 
2012年
速読教室赤羽スクールを開校(2校目) 
2013年
話し方の学校設立。7月社名を(株)Happy Mileage Companyから株式会社東京カモガシラランドへ変更 

主な講演テーマ

マクドナルドNo.1マネージャーが公開する 上司が伝えるべき一番大切な事と上司が取るべき3つの行動

大失敗!夢にまで見た初店長での挫折と学び。1店舗目のマネジメントで大失敗!コミュニケーションの悪化とともに業績も悪化。やる気と情熱と正しさだけでは、部下は動かないことを知る。ついに店長自身が出社するのも怖くなる。全てが変わった、たった1つの誓い。赤字280万だった店舗を売上2.4倍、黒字への大転換!!全てのスタッフに理念が浸透する本気のオリエンテーション。スタッフから売上アップの提案が止まらない!革命的な仕組みとは?キャンペーンからカルチャーへ…アルバイトが売上にコミットした理由。全員が店長、全員が経営者の店舗に生まれ変わり、全国3300店舗中、従業員満足度ナンバー1、お客様満足度ナンバー1、売上伸び率ナンバー1の3冠を達成。たくさんの失敗から学んだ、たったひとつのこと。自立型人材を育てる上司の役割とは?旧時代的なマネージメントが通用しない理由。答えを探す人材ではなく、答えにたどり着ける人材へ。自立型人材を育成するニューリーダーシップとは?現場で実際起きた失敗談から学ぶ、どんな業界でも通用する再現可能な原理原則をお伝えします!

若手社員に贈る 仕事の価値は自分でつける!

若手社員に贈る生き生きと働くプラチナルール。毎日会社に行きたくなる働き方とは?上司に指摘された時に感謝できる、解釈力の身につけ方。自分で自分の状態をコントロールできるようになる3つの習慣 。最高の挨拶は、最高のリーダーシップを発揮する。リーダーシップにキャリアは関係ない!理屈ではなく体感できる日本最高レベルの挨拶の実践。ビジネスの現場における挨拶が持つ真の価値とは?仕事の本当の評価者は上司ではなくお客様。仕事の本質を知ることが、自立の第一歩。売上とはお客様に提供した仕事の価値である。上司の期待を越える働き方とは?報連相にはたくさんの気づきが隠されている「今すぐ辞表を書け!」大失敗から学ぶ報連相の重要性。たった1人の報連相ミスが一瞬で経営を揺るがす。会社とは1人ではできないことを実現する集合体。仕事の意味づけ・意義付けは自分で決める!上司に依存しない自分軸の働き方とは?肩書ではなく仕事の価値は自分で決める!どんな仕事も天職にしてしまう、魔法の働き方。転職は天職につながらない。具体的実例と実践を通じ、上司に依存しない会社の未来を担う自立型人材を育成するセミナーです!

人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった

サービス業が世界を変える 世界一のホスピタリティ企業マクドナルドの秘密

新入社員向けセミナー 働くことで人は輝く!

経営者リーダー限定 社員を魅了するプレゼンテーション講座

経営トップセミナー 理念が会社を変える!

売上を倍増する! 売れるプレゼンテーション講座

外食産業向けセミナー 飲食業は人を育てる学校だ!

主な実績

講演実績

青山暮楽部/アチーブメント(株)/アブノーマル就活応援団/アライ電機産業(株)/(株)ウィルワン/NTTドコモ新宿支店/愛媛県自動車整備振興会/荻野化成友の会/オグラ金属(株) (株)カエルカンパニー/ガゼル(株)/北國総合研究所/栗山自動車工業(株)/ぐるなび大学/国際自動車(株)/国際自動車(株)東雲/国際自動車労働組合/ゴルフパートナー(株)/ (株)こんの (株)ジェイック/(株)JR東日本パーソネルサービス/JPSA名古屋支部/篠崎運輸(株)/(株)情熱/シンセス(株)/(株)すぎのや/(株)スギモト/セイカ食品(株)/篠崎運輸(株)/(株)ゼロジャパン/セントラルエンタープライズ(株)/(株)それいけ!! (株)ダイワハイテックス/ (株)てっぺん/(株)東京フード/東京都しごとセンター/栃木産業振興センター ナゴム事務局/日本デンタルマーケティング/日本ビルメンテナンス協会/ネプロジャパン株式会社 Happy Mileage Project/バーガーキング・ジャパン/(株)ビジネスバンク/(株)ファイブスター/ふじ好[(株)TFJ)]/(株)ブレーン/ホスピタリティ研究部/ (株)ミック 宿屋塾/横須賀法人会/横須賀異業種交流会/(株)ライセンスアカデミー/(株)楽読/(株)ラメリア・ジャパン など

<金融機関>
多摩信用金庫/東和銀行佐野/わらび・昭島支店/東和銀行 新生会

<教育機関>
宿屋大学/足柄高校(神奈川)/平塚高校/松尾高校(千葉)

<倫理法人会>
東京・新宿区/中央区西/足立区西/練馬区/板橋区中央/江東区/青梅市/東村山市/日野市/あきる野市/ひの多摩/福生市/東大和市/昭島市/埼玉・久喜市/茨城・常総/つくば市/古河/境/鹿島市/千葉・柏の葉/神奈川・相模原橋本/他・愛媛県宇和島東倫理法人会/倫理法人会青年委員会


ドラマ

ドリプラジオ金沢 ドリプラジオfor your smile 2011年

新聞

北國新聞 朝日新聞 毎日新聞 読売新聞

雑誌

日経PC「Happy Mileage Project」 ACHIEVEMENTクラブニュース カンパニータンク社「COMPANY TANK」(インタビュアーは元巨人軍 宮本和知氏) 新潮社「波」

その他メディア

2012年
USEN ブックストリームゲスト出演
USTREAM「梶原放送局ゲスト出演

CD

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