●期間
1日
●ねらい
お店の業績は店舗リーダーの手にかかっているといっても過言ではありません。
ただ、時間をかけて育成ができないのも現状です。
そこで、店舗を運営するのに重要なスキルを1日研修で習得できるプログラムを
ご用意しました。
【笑顔とコミュニケーション】
コミュニケーションがうまくいくかどうかの重要な要素には、表情が挙げられます。
初対面では特にその人の人間性をも想像させてしまいます。
そこで、
(1)なぜ笑顔が大切なのか、を考えることで自主的に笑顔を自覚できるようになる。
(2)自分が笑顔を出来るようになるだけでなく、笑顔を指導する方法も習得できる。
【部下育成・リーダーシップ向上】
部下を育てるということは、企業を育てるということです。
企業・組織の根幹を支えるものが"人"であるということは、説明するまでもなく
実感されていることでしょう。
そこで今回は、
(1)自己のポジション・役割を明確にし、部下との関わり方を習得します。
(2)部下・後輩の指導・支援を効果的に実施できるコミュニケーションスキルを習得します。
(3)心の受信感度をアップさせ、行動に結びつくきっかけを与えます。
●対象
店長、店舗リーダー
●特長
ワークが多く、体験型の研修。効果を実感することで、即実践に結び付けられます。
1日で店舗を運営する上でのコミュニケーションスキルが身につきます。
【笑顔とコミュニケーション】
・笑顔をする理由が明確になり、部下に理由と紐付けして指導できるので
笑顔の実施率が上がる。
・ワークを交えながらのプログラムなので、即実践できる力が身につく。
・笑顔の指導方法まで落とし込んで学べる。
【部下育成・リーダーシップ向上】
・講義によるインプットだけでなく、個人ワーク、ロールプレイング実習を取り入れた
実践的・体系的プログラムです。
・個人ワークにより自己を測定します。測定できるものしか"改善"されません。
・ロールプレイング実習を通じてアウトプットします。アウトプットすることで、
気づきを深め、行動化のプロセスを習得します。
●期待される効果
店舗リーダーに必要な基本スキルが身につく。即実践でき、効果が早く現れる。
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