顧客満足(CS)特集の講師紹介。講演会を成功させるのであれば、講演講師情報豊富な講演依頼.com！！

●主な講演テーマ
「感動サービスこそがロイヤルカスタマーを創る」
質の高いサービスを提供する事で名高いホテル、「ザ・リッツカールトン大阪」にて、営業統括支配人を務めた経歴を持ち、独立後ＣＳ・ホスピタリティ総合プロデューサーとして、多数のサービス業を中心とした企業・病院等の指導をする。実践者としての裏づけされた指導は理解しやすい事で好評を得ており、年間200件以上の講演、研修を行っている。

●主な講演テーマ
「CS『顧客満足』の視点を変える　〜企業目標の明確化と達成施策がサポーター客を創る〜」
日本航空株式会社（当時）国際線乗務員として14年間乗務ののち、JALアカデミー　マナー接遇インストラクター、東京情報ビジネス専門学校講師、広報マネージメント、東京外語専門学校講師として人材育成研修に携わり、2000年人材育成業務を主とするOfficeAoyagi開業、フリーランスとして現在も各企業研修にて活躍中。また、ＣＳに関するコラムを「講師の心」にて連載中。

●主な講演テーマ
「顧客満足度アップのサービスとは」
日本航空（株）で国際線スチュワーデス、同 国際旅客部V.I.P. 接遇担当として勤務。ジョン･ロバート･パワーズフィニシングスクール講師養成コース、ファッションアカデミーなどを経て、現在は、航空会社での接客経験、アメリカで学んだコミュニケーションのノウハウ、企業における人材育成経験を基に、 コミュニケーションアドバイザーとして、全国的に講演、研修活動を行なっている。

●主な講演テーマ
「現役クラウン（道化師）から学ぶ感動サービス（CS)」
現役クラウン（道化師）、そしてクラウン集団を束ねる会社の代表として、「お客様が主役」、「お客様を喜ばせること」をモットーに10年間。そこで培われたノウハウをビジネスシーンにも結び付けて企業向けにも講演や研修を数多く行なっている。「笑い」を取り入れた組織の活性化方法も、業界を問わず人気を博している。学校、企業の講演も数多く実施 しており講演のテレビ取材も多い。