　

小早川　護

　

こばやかわ　まもる

クレイドルカンパニー代表
ファイナンシャルプラザ兵庫マネージャー

講演ジャンル

大分類		小分類
研修		マナー・接客
研修		営業・販売
研修		コミュニケーション
研修		ＣＳ・ＣＲＭ
モチベーション		気づき

	■コメント

	10年間の間、独自に研究し続け、ようやく確立した接客理論や話法を皆様に解りやすく講演しています。講演では出来る限り、大学在学時に研究していた教育理論に基づいた演習なども行い、実際の現場で役立つ参加型研修と言う形を取りたいと考えています。

■経　歴

1977年	島根県松江市生まれ
1995年	芦屋大学付属高等学校国際文化科卒業
1999年	芦屋大学教育学部卒業
1999年	大手小売業会社　コーナン商事株式会社へ入社
2000年	事故の後遺症により退職
2001年	オーストラリア留学
2002年	帰国後、商社の営業マンとして活躍
2004年	株式会社リブマックスにて不動産営業マンとして、入社1年目で社内3位
2005年	外資系生命保険会社アリコジャパンにスカウトされ入社、営業理論を研究
2006年	クレイドルカンパニー代表者として独立

	■専門分野

	接客販売のプロフェッショナル育成

	■講演テーマ

	「接客力の真実」だれも知らない「接客」に秘められた真実。ちまたでよく言われる、お客様との心の交流を豊かにする為に必要な「真心の接客」の「真心」とは一体何か、に気付く事が出来る講演です。「論理的販売活動」みんな知っている筈なのに、意外と誰も気付いていないとても大切な接客の「基礎」。真の接客プロになる為の、最初の一歩を踏み出す為にとても大切な接客理論を覚え、自分の物にして頂くことができる研修です。「心理的販売活動」真の接客プロは、売りたい物を売り、しかもお客様に心からそれが欲しかったんだ、と思わせる事が出来ます。そんなお客様の心を誘導するテクニック満載の研修です。「プレゼンテーションのツボ」今話題のテレビ通販は何故欲しくなってしまうのでしょうか？それには、とても単純な理屈が隠されています。単純だけに気付きにくい、アイテムプレゼンテーションのツボを知り、自分の物にする事が出来る研修です。「「会話を創造する」テクニック」お客様相手の会話を創り出す為には、お客様と仲良くなる必要があります。お客様に信頼され、仲良くなり、会話を生み出す事が出来るようになるための、最も重要な要素をお話する講演です。

	■実　績

	とよす株式会社クレイドルカンパニー主催オープンセミナー

	■講演料金の目安（※講演料金は消費税を含まない金額になります。）

	200,000

	■講演料金に関する補足

	■主な著書

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