　

北原　千園実

　

きたはら　ちえみ

有限会社千塾,JAPAN　代表取締役

講演ジャンル

大分類		小分類
研修		営業・販売
ビジネス		営業
ビジネス		マーケティング
研修		マナー・接客
モチベーション		意識改革

	■コメント

	1995年電話営業で実績のあるエムアイシーへ入社。当時男性以外採用不可の社風の中で異例の、社内初の女性採用となる。入社後2ヶ月目から毎月連続トップの成績を収める。その後電話だけで、他社営業マンの3倍売る実績を作る。業界のコンテストでトップ賞を6年連続獲得。現在多業種で電話応対・テレアポ指導、コミュニケーション指導を行い、心を込めた会話力と人間力を併せた感動を与える営業手法で、数字を劇的に叩き出す。

■経　歴

1995年	電話営業で実績のある株式会社エムアイシーへ入社
1997年	電話営業スイスイドルフィン創立
2004年	有限会社千塾,JAPAN　代表取締役
2004年	電話応対・テレアポ・電話営業・話し方推進委員会設置
2006年	「サイグラム・ビジネススクール」コンサルタントコース首席卒業日本産業心理コンサルティング協会認定コンサルタント
2006年	サイグラム・コミュニケーション事業統括本部設置
2007年	将来的教育分野へのコミュニケーション指導の為、東京未来大学「子ども心理学科」入学

	■専門分野

	電話応対指導・テレアポ・電話営業指導サイグラムによるコミュニケーション指導サイグラムによる企業人材分析・経営者ライフサイクル分析

	■講演テーマ

	「お客様の心をつかみ契約率を上げるテレアポ営業への極意」なぜ、お客様は、アナタの問いかけに返事はしても“YES”ではないのか？検討をしておくと言って電話をかけたら、ガチャ切りされるのはなぜなのか？どのような心理でお客様はアナタの声を聞いているのか？そんな疑問が紐解ける、お客様の心を振り向かせる流れを「基本姿勢」「声の出し方」「トークの構築」から伝授。「数字が出る！テレアポ・電話営業セールストークの秘訣」実践的なセールストークの話法と電話営業での顧客心理を解説。トークのスピード・抑揚等個別ロールプレイング指導、トーク修正等の実践編。「ハートを込めた応対でファン顧客を増やす電話応対のコツ」感謝され好感度を与える、ステキな応対が出来るファン顧客を作る電話応対・クレーム指導。「人生の目標実現化思考法と自分を信じたモチベーションアップ」北原の営業人生を通じて学んだ事。挫折した時、逃げ出したい時、諦めたい時、目標を勝ち取る為、這い上がる時の思考法とモチベーションアップ法。 ※　その他講演や研修内容につきましては、ご要望に応じて実践に即した事を心がけて参ります。お気軽にご相談くださいませ。

	■実　績

	【講演・研修・コンサルティング実績】日本経済新聞社、AIGスター生命保険会社、独立行政法人日本貿易振興機構（JETRO）、株式会社陽光都市開発、株式会社KTCホールディングス、株式会社テックス英語研究所、株式会社三貴、株式会社IMS、株式会社トーシン、株式会社テレマート、J-TEN株式会社、株式会社ケリーハーツ、インキュべクス株式会社、その他コールセンター、大手生命保険会社、通信販売業、不動産業、病院関係等多数。【マスコミ掲載実績】「プレジデント」　2005.7.11掲載「BusinessData」　3月号2006.3.3掲載、　同4月号2006.4.3掲載、「PHPスペシャル」　6月号2006.5.10掲載、「日経産業新聞」　ビジネススキル欄　2006.5.12記事掲載、「NIKKEI NET」　2006.6.12～6.16掲載「ザッツ営業」　2006.9.20掲載。その他多数。

	■講演料金の目安（※講演料金は消費税を含まない金額になります。）

	300,000

	■講演料金に関する補足

	■主な著書

	・『グイグイお客様の心をつかむハートボイストーク論』（文芸社）・『電話応対のルールとマナー』（日本実業出版社）・『電話営業力』（アスペクト）

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