　

市原　佳子

　

いちはら　よしこ

ハネスティ株式会社　代表取締役

講演ジャンル

大分類		小分類
ビジネス		キャリア
人生		女性
研修		ＣＳ・ＣＲＭ
ビジネス		マーケティング

	■コメント

	23年間の企業勤務、女性部長職としての経験を活かし、女性が仕事をする事を根本から考え、個人と企業の良いあり方を提案している。退職後に日本大学グローバルビジネス研究科に入学し、経営学の視点から人材育成と組織のあり方についても研究している。ソフトな面では心理学を学び、脳の発達を促すコミュニケーション、思考法を提案している。

■経　歴

1960年	和歌山県に生まれる
1979年	大阪成蹊女子短期大学観光学科入学
1981年	帝人株式会社入社　輸出部に配属される
1984年	退職　フロリダでレストラン業に従事
1985年	帰国　株式会社アシスト入社
1987年	日本アムウェイ株式会社入社
2000年	放送大学入学　心理学専攻
2005年	放送大学卒業
2006年	退職　　独立日本大学MBAコース入学
2007年	ハネスティ株式会社設立

	■専門分野

	女性社員の活用、女性管理職の心構えお客様相談窓口の業務改善コーチング、アサーティブネス、NLPを使ったコミュニケーションマルチレベルマーケィングに関する仕組み、苦情、成功の秘訣

	■講演テーマ

	「女性の仕事とキャリア」女性が活躍する時代になったと言われていますが、企業の管理職を見ると依然として男性が多いのが現実です。その理由は何処にあるのか、女性が仕事をするという事はどういう事なのか、キャリアはどのように形成されるのか、女性や女性活用を考える企業、男性にも役立ちます。「お客様の声を活かす組織を創る」利益を生み出すお客様の意見は会社の将来を左右すると言っても過言ではありませんが、お客様の苦情は辛いもの。ましてや苦情を直接聞く仕事は敬遠されがちです。しかし、お客様からの意見や苦情を活用する組織をつくれば、苦情も嫌にはなりません。お客様の声を活かす組織とはどのようなものなのかお伝えします。「リーダーに求められるコミュニケーション」リーダーや管理職の仕事は、チームの意欲を高めて目標を達成する事です。それでは、どのようにして意欲を高めれば良いのでしょうか？カギは、メンバー一人ひとりとのコミュニケーションにあります。どのようなコミュニケーションが人の意欲を高め、引いては自分の意欲を高めるのか体感的に学ぶチャンスです。「マルチレベルマーケティングの魅力と危険」マルチレベルマーケティング、ネットワークビジネス、様々な呼び名で呼ばれる紹介販売は、特定商取引に関する法律の連鎖販売取引に該当します。とかく苦情、トラブルが多い紹介販売なのに、以外と会員になっている人は多いもの。何が一体魅力的なのか。紹介販売を始める場合は何に注意しなければならないのか。20年の経験からお伝えいたします。

	■実　績

	【講演実績】・新社会システム総合研究所主催　セミナー「自分も他者も成長するコミュニケーションのあり方」(2006/9 100分) ・日本消費者協会主催セミナー「女性電話担当者のための聴く技術をみがくコーチングセミナー」(2006/9 200分) ・日本流通産業新聞社主催　講演「伸びる企業のお客様相談」(2006/10　70分) ・全国直販協会主催　講演「イカス！コミュニケーション　言葉の力　」（2007/2/8 　60分）・日本サブウェイ株式会社　　管理者および店長対象「サービスとは？　接客時の心得」　講演　・日本訪問販売協会　パネルディスカッション（パネラー）「お客様相談業務のあり方」・消費者問題勉強会　講演　「マルチレベルマーケティング解説」・世界訪問販売協会　講演　「ダイレクトセリングの健全性と教育の重要性」

	■講演料金の目安（※講演料金は消費税を含まない金額になります。）

	150,000

	■講演料金に関する補足

	■主な著書

2000-2006 PERSONNE,Inc,All rights reserved　講師紹介なら講演依頼.com