　

奥田　真理

　

おくだ　まり

株式会社Truth（トゥルース）　代表
マナー・コミュニケーション　講師
販促・広報コンサルタント・カラーリスト

講演ジャンル

大分類		小分類
ビジネス		営業
ビジネス		マーケティング
研修		マナー・接客
研修		ＣＳ・ＣＲＭ
研修		営業・販売

	■コメント

	「面白くてためになる」That’Entertainment研修を企画・実践。サービスの基本であるコミュニケーションスキル・マナー。すぐに実践できる多数の事例紹介を交え、わかりやすくお話します。自分自身の経験を踏まえ、考え、行動する人を育成。今日から役立つ販促・広報の手法は、業績UPに最適と好評です。

■経　歴

1993年	Osaka　YMCA　International　High　School　卒業
1997年	同志社大学卒業
1997年	日本航空株式会社（当時）入社　客室乗務員
2000年	日本航空株式会社（当時）退職
2000年	株式会社　中納言　教育研修部マネージャー
2001年	株式会社CCP　FC　販促コンサルタント
2002年	株式会社JALWAYS　契約制OG客室乗務員
2004年	株式会社　JALWAYS　退職
2005年	株式会社CCP　FC　退職
	有限会社オフィスレッツドゥイット設立
	関西セレブ学院　開校
2007年	8月、株式会社Truthへ商号変更

	■専門分野

	講演、マナー研修、人材・販促・広報コンサルティング、ビジネス及びモチベーションアップコーチングで企業と消費者を結ぶお手伝い。主宰する「関西セレブ学院」ではセルフプロデュース・パーソナルカラー・イメージコンサルティング・コーチング講師。「関西セレブ学院」主要顧客（卒業生）F1世代を対象とする企業向けイベント・講演・企画ミーティングなども手がけている。

	■講演テーマ

	「印象がぐっとUPする秘訣。～接客～」・「第一印象」のコミュニケーション術・何故CAは感じがいいと言われるのか？・2,3分でお客様をHAPPYにする秘訣・これだけは押さえたい接客のツボ「営業マンにこそ、コミュニケーションを。～ビジネスマナー・コーチング～」・営業におけるミッションとは。・お客様が本当に求めている提案をするコツ。・最低限のビジネスマナー・売り上げは人による「店構えで売り上げは変わる。～販売促進～」・お客様が入らないのには理由がある。・情報発信の要・基本的なファサードの考え方・選ばれる店になるために「どうしてあの店はテレビに取材されるのか。～広報～」・有名店はどうして有名になるのか・使えるプレスリリース・「ネタ」づくりの秘訣・当たり前の事を続ける重要性「顧客満足から、顧客感動へ。～CS～」・なぜ満足ではだめなのか。・サービス良くても、変わりません。・98％のリピート率の秘密（ディズニーランド）・CSを阻害しているのはコミュニケーション不足だった。

	■実　績

	三井不動産株式会社住友生命相互会社株式会社JCB 株式会社船井総合研究所オリエンタルアベニュー（旧OPA） JAならけん NTT関連企業ドリームゲートその他、飲食・小売・中小企業多数大阪府下公立中学校・幼稚園多数商工会議所・各ロータリークラブ専門学校他

	■講演料金の目安（※講演料金は消費税を含まない金額になります。）

	200,000

	■講演料金に関する補足

	■主な著書

2000-2006 PERSONNE,Inc,All rights reserved　講師紹介なら講演依頼.com