村田　一郎

　
むらた　いちろう
村田　一郎
NPO法人品質安全機構　理事長
（財）日本科学技術連盟認定R-Map指導講師
候補に入れる

講演ジャンル

大分類
小分類
ビジネス ＣＳＲ
研修 ＣＳ・ＣＲＭ
ビジネス コンプライアンス
ビジネス ＴＱＣ
ビジネス 経営論


■コメント


今、日本は低成長、省電力の時代に入り、ものをつくる立場とつかう立場の両者が重要に考え始めたのが、リスクコミュニケーションという行為です。私のセミナーでは、顧客が信頼を増すリスクコミュニケーションのあり方を、多くの事例をお見せしながら、ビジュアルに見える化して講演します。お陰さまで、多くの危害事例を交えて納得性の高いセミナーと評価を頂いています。優れたリスク管理は、企業を発展させるための投資であることを解説しています。


■経　歴


　 1963年　日本大学芸術学部美術学科ビジュアルコミュニケーション科　卒業
　 　　　　　 平凡社、福武書店（現ベネッセコーポレーション）に勤務。
　　　　　 雑誌別冊太陽、百科年鑑、単行本編集、広報宣伝PRの管理者を経る。
　　　　　 この間、日経新聞広告賞、毎日新聞広告賞を多数受賞。
　 1989年　株式会社イトーキ　入社
　 　　　　　 お客様相談センターに勤務。この間約80,000件の顧客相談を処理する。
　 1994年　PL法施行準備に伴い、PL対策室を創設し室長に就任。
　　　　　 ISO9000内部監査の主任監査員資格を取得。以降、顧客対応、企業PL危機管理、製品安全対策を専任。
　 1995年　（社）日本オフィス家具協会、日本パーティション工業会と協働し、
　　　　　 家具什器のPL対策ガイドラインを策定。
　　　　　 PL表示対策の一環に、オフィス家具業界で共通のピクトデザインを制定。
　 2004年　株式会社イトーキの製品安全／製造物責任対策システムを構築。
　　　　　 特にPL事故発生予防PLPとしてのリスクコミュニケーションと、被害者賠償施策PLDに力を入れる。
　 2005年　（財）日本科学技術連盟認定「R-Map実践技術者」、2010年から、R-Map資格取得の指導講師となる。
　 2006年　NPO法人品質安全機構を設立し、理事長として品質安全普及の公益に努力している。
　 2008年　（財）地球産業文化研究所委託「ものづくりの安全品質と企業経営の在り方」調査報告書を完成。
　 2009年　（財）国際経済交流財団委託「消費生活用製品製のリスクアセスメント」調査報告書を完成。
　 2010年　日刊工業新聞に品質安全コンサルティング記事を11回連載。その他、専門誌に連載多数。
2011年　消費者庁と協働し、「製品安全に関するリスクコミュニケーション推進の意見交換会」事業を完成。



■専門分野


企業の危機管理としての品質安全、CSR　コンプライアンス　情報安全、リスクアセスメント、マスコミ対応、顧客対応など、リスクコミュニケーション全般


■講演テーマ


「誤使用から学んでR-Mapで製品改良」
年間1500件に上る製品事故が登録されるが、その内の80％がヒューマンエラーとされる。言わば、誤使用は製品開発の指南者である。大きな企業リスクでもあるリコールの防止に、誤使用事例の有効活用をR-Mapで指導する。

「リスクコミュニケーションが成功すれば顧客が増える」
省電力、低成長の時代、顧客厚遇の企業は去り、消費者市民社会が誕生する。特殊顧客も視野に入れ、顧客よりも巨大なマーケットである、消費者から指示されるリスクコミュニケーションに堪能な企業が成功する。

「人のミス、機械の故障を想定して利益確保」
安全とは「危険がなく安らかな事」と辞書にある。危険なもの、熱い、鋭い、速いなど危険なものは見えるが、安全なものは見えない。軽微な不具合が深刻なリスクに発展する前に、経営に安全文化があることを確認しよう。


■実　績


【製品安全セミナー講師の実績】
HKT株式会社/nakaya株式会社/YKKAP株式会社/アイメディア株式会社/アカオアルミ株式会社/エビスヤ工業株式会社/
大阪ガス株式会社/カルソニックカンセイ株式会社/キー・セイフティー・システムズ・ジャパン株式会社/
九州電力株式会社/クノールプレムゼ湘南車システムジャパン株式会社/クラリオン株式会社/コモライフ株式会社/
スガツネ工業株式会社/スタンレー電機株式会社/タカタ株式会社/ツインバード工業株式会社/トキハ産業株式会社/
トップ産業株式会社/ナイルス株式会社/ナプテスコ株式会社/パール金属株式会社/パシフィック工業株式会社/
ハニー化成株式会社/パブリック株式会社/株式会社バリテック新潟/ヒーロー電機株式会社/ボッシュ株式会社/
マルイ工業株式会社/メトロ電装株式会社/レシップ株式会社/愛知株式会社/芦森工業株式会社/伊藤喜オールスチール株式会社/
燕商工会議所/下村企販株式会社/加藤電機株式会社/梶原産業株式会社/株式会社TBK/株式会社アップリカ/
株式会社アドヴィックス/株式会社アベキン/株式会社イトーキ東光製作所/株式会社ヴァレオサーマルシステムズ/
株式会社エクセディ/株式会社エバテック/株式会社エポラス/株式会社オリバー/株式会社カーメイト/株式会社カナック企画/
株式会社カワタキコーポレーション/株式会社キルト工芸/株式会社クリヤマ/株式会社コジット/株式会社コメリ/
株式会社ジーエス・ユアサパワーサプライ/株式会社シンドー/株式会社セイワ/株式会社タイエイジャパン/トステム株式会社/
株式会社タマハシ/株式会社デンソー/株式会社トランストロン/株式会社ナナミ/株式会社ニシモト/株式会社ニッキ/
株式会社ノーリツイス/株式会社ハードコート/株式会社ピカコーポレイション/株式会社プリマ/株式会社ボンフォーム/
マルエヌ株式会社/株式会社ミツバ/株式会社ミラリード/株式会社ユタカ技研/株式会社ヨシカワ/株式会社リツエイ/
株式会社丸山技研/株式会社丸藤/株式会社喜久屋/株式会社宏昇製作所/株式会社高野自動車用品製作所/株式会社坂美/
株式会社三好木工/株式会社小糸製作所/株式会社城南製作所/株式会社青芳製作所/株式会社石塚製作所/
株式会社銭屋アルミニウム製作所/株式会社大東製作所/株式会社中央産業/株式会社東海理化/株式会社東洋工芸/
株式会社日本アルミ/株式会社日立製作所/株式会社飯田製作所/関東アキレスエアロン株式会社/丸子警報器株式会社/
丸七株式会社/軽金属製品協会/古河電気工業株式会社/古河電池株式会社/古河薬品工業株式会社/桜軽金属工業株式会社/
三井金属鉱業株式会社/三協立山アルミ株式会社/三菱電機株式会社/三輪精機株式会社/山口電機工業株式会社/
山崎金属工業株式会社/酒井産業株式会社/秀英産業株式会社/住友電機工業株式会社/曙ブレーキ株式会社/
松下電器産業株式会社/植田アルマイト工業株式会社/新越金網株式会社/新神戸電機株式会社/新日軽株式会社/
星光産業株式会社/清水産業株式会社/全家協アスコット事業部/全国自動車用品工業会/第一工業株式会社/
天洋産業株式会社/東栄スチール工業株式会社/東京ラヂエーター製造株式会社/東洋エレメント株式会社/
東洋電装株式会社/藤寅工業株式会社/特殊電装株式会社/日学株式会社/日興産業株式会社/日興電機工業株式会社/
日信工業株式会社/日清紡ブレーキ販売株式会社/日本デルファイオートモーティブシステムズ株式会社/
日本生活協同組合連合会東京本部/日本特殊陶業株式会社/不二サッシ株式会社/富士リビング工業株式会社/富士精工株式会社/
富士通テン株式会社/豊国工業株式会社/矢崎総業株式会社/有限会社会社県央総合保険事務所/和平フレイズ株式会社　ほか

【品質安全記事の出版】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・（財）地球産業文化研究所「ものづくりの安全品質と企業経営の在り方」調査報告書
・（財）国際経済交流財団「消費生活用製品製のリスクアセスメント」調査報告書
・朝日新聞「公共交通の警告表示統一」の取材
・産経新聞「100円ライターの危険性」の取材
・セキュリティ産業新聞に連載。
・雑誌「近代家具」に「PL法に学ぶこと」を連載
・同誌に品質安全「R-Mapに学ぶこと」を連載
・食の品質安全ため「鶏卵肉情報」に、物流品質安全のため「マテリアルフロー」連載
・日刊工業新聞に品質安全コンサルティング記事を11回連載。 その他、専門誌に連載多数
・消費者庁と協働し、「製品安全に関するリスクコミュニケーション推進の意見交換会」事業報告書


■講演料金の目安

（※講演料金は消費税を含まない金額になります。）


200,000


■講演料金に関する補足





■主な著書


・『個人情報保護法Q＆A』（セキュリティ産業新聞社）
・『PL対策ガイドライン』（日本オフィス家具協会）
・『PL対応ガイドライン』（日本パーティション工業会）
・『PL法に学ぶこと』（近代家具出版）
・『ピアノ気分』（平凡社）
・『仏像』（平凡社）
・『カメラマニュアル’82』（平凡社）
・『つくって安全　つかって安全』（鶏卵肉情報センター）
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