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〜見て納得、動いて体得〜
現役クラウンのホスピタリティ講座 |
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▲現役のクラウン(=道化師)の
スキルは、ビジネスの世界にも
通じると、好評を博しています。 |
●期間
180分間 (講演 90分間+ワーク 90分間)
●ねらい
・ホスピタリティは、
どこに生まれるのかを実感してもらう。
・お客様を喜ばせることの楽しみを実感し、
「自分にもできる」という自信を高める。
●対象
販売、接客、医療スタッフなど
●特長
クラウン養成のためのプログラムをビジネス用にアレンジ。
クラウンならではのお客様へのアプローチ方法を
ビジネスへ汎用させた他に例を見ない
オリジナルプログラムです。
前半は、大棟氏の講演とパフォーマンスを見聞きし、
後半は、実際に受講者がワークやゲームで体を動かすことで、
お客様へのおもてなしの新しい視点を体得できます。
●期待される効果
自分がアクションを起こせば、人を楽しませることが出来るという喜びと実感を持ち、
自信を持った接客ができる。また、それに伴い日々の業務へのモチベーションが高まる。
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