人気講演講師の研修　河内理恵　研修プログラム―組織力アップのための職場のコミュニケーション

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講師：河内　理恵
（コミュニケーションアドバイザー・産業カウンセラー・キャリアコンサルタント・フリーアナウンサー）

店舗力アップ！
「相手の心を掴む！　コミュニケーション・アプローチ」

●期間
	1日間

●ねらい
	お客様に対しての信頼関係を築き、売り上げを上げるための接客コミュニケーション力をアップする。またそれと共に、スタッフに対してリーダーとしての接し方を学ぶことで、総合的に店舗の力をアップさせる。

●対象
	販売店の店長および売り場の責任者　※メーカー様から販売店様へのセールスプロモーションとしての研修としても、お薦めです。

●特長
	1）対象をはっきりと設定して、その相手に合わせたコミュニケーションスキル　を学ぶことで、スキルをどう活用したらよいかということがよくわかり、　身につきやすくなります。 2）目標設定をし、翌日からの行動目標にまで落とし込むので、　確実に実践に結びつけることができます。

●期待される効果
	・販売に必要なスキルを改めて学ぶことで、スタッフにも教育がしやすくなり、　売り上げ向上と人材育成の向上につながる。・店舗のチームワークが上がることで、店舗としての接客総合力のアップにつながり、　結果として売り上げが向上する。