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梶原しげる
講師:梶原 しげる
(フリーアナウンサー
東京成徳大学応用心理学部
客員教授)


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売り上げが上がる魔法のコミュニケーション<エイジレス・コミュニケーション


期間
 
 90分

ねらいと期待される効果

   この研修では、次のことを目指します。

  ・60代以上の年齢層へのコミュニケーション力がUPします。
  ・該当世代への営業トークへ活用でき、売り上げUPにつなげることができます。

対象
  
60代以上の方をターゲットとした営業社員の方
  幅広い年齢層とコミュニケーションをとる必要のある販売スタッフ
   該当世代へのコミュニケーションに不安をお持ちの方など


特長
  ・ターゲットを絞り込んでのコミュニケーションスキルUPのプログラムなので、
    的確にポイントが把握でき、上達が早い。
  ・ビジネスシーンで活用できる実践的な内容なので、
    特に営業・販売の方の売り上げUPにつながりやすい。




 

プログラム詳細 ※これは基本形であり、時間、ご要望に応じて内容を追加、変更することが可能です。

1.
アイスブレーク

コミュニケーションが円滑に取れる呼吸法、体のほぐし方などを学びます。
一緒に頭と体を動かし、実感をしていただきながらお伝えします。

2.
現代のアクティブ・シニアとは?

<アクティブ・シニア>とも呼ばれる現代の中高年層の特長、性格、
行動パターンを学びます。この世代がどう考え、行動するのかが分かれば、
それに合ったコミュニケーション方法を考えることができます。


3.

エイジレス・コミュニケーション テクニック

(T)信頼関係を築く
   ・なぜ信頼関係が重要か
   ・話を聞いてもらうための関係づくり
   ・好かれる営業マンであるには?

(U)コミュニケーション テクニック
   ・第一印象を良くする!
   ・心に届く声の出し方
   ・「気に入ってもらう」を意識した傾聴訓練


4.
まとめ

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