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●期間
目安３時間
●ねらい
敬語の基本〜応用・実践まで。
マニュアル通りの敬語ではなく、実際の場面や相手に合った生きた敬語を身に付け
使いこなせるように様々な言い回しを考え学びます。
●対象
言葉遣いや敬語、気配りというものは職業問わず欠かせない大切なものです。
学校・企業などの教育研修のみならず、医療・美容業、教育機関など、
接客や言葉に携わる方のニーズに合わせて解説いたします。
●特長
敬語はビジネスを成功へ導く橋渡し。
敬語上手は仕事も上手、言葉遣いは心遣いから。
「言葉遣い・敬語」は、日常からビジネスまで、欠くことのできないものです。
特にビジネスの場面では重要です。言葉を誤ってしまったばかりに誤解をまねいたり、
相手の気分を害してしまったり、言葉の使い方ひとつで与える印象も全く違ってきます。
その場しのぎの言葉では、いつまでたっても自信が持てず
間違いを繰り返してしまうことにもなりかねません。
また、いくら言葉だけが丁寧でも心がともなっていなければ
かえって慇懃無礼ということもあるものです。
大切なのは、基本を知り考えること。そして、相手・場面・言葉の調和と心配りです。
真に心の感じられる敬語はビジネスを成功させる重要な橋渡し的役割を果たします。
敬語をきちんと見直し、使いこなすための「生きた敬語の稽古・習得」講座です。
●期待される効果
よりふさわしい応対をすることは、誤解やクレームなどを防ぐことにもつながります。
また、正しい言葉遣い・敬語を改めて知り見直すことで、言葉に自信がもてるようになり、
実践的で工夫ある言い回しが身に付きます。
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