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病院・医療現場向け おすすめ研修
近年、「患者満足」という言葉を耳にする機会が増えてきました。人口構造と医療技術の変化は、技術を普遍的な存在にさせ、
病院間でのサービス競争が生じる時代になってきたからです。提供側である病院・医療施設は、もはや選ばれる存在となり、
支払い側である患者さん・受療者のニーズに応じることが求められてきていると言われて久しい状況です。
看護師・医療スタッフの皆さんは、院長や師長とのコミュニケーションを取れていますか? 患者さんとの関係はどうですか?
院内でのコミュニケーションの確立(リーダーのマネジメント力)と、患者さんのニーズ、病院の理念が組み合わさることで、
「選ばれる病院」になるのだと思います。また、その過程で生まれるであろう自分たちの病院へ対する自信、誇りや満足感は
自然と患者満足にも比例し、好循環を生むと考えます。
「講演依頼.com」では、病院・医療機関向けに、さまざまなステージ、スキルに応じた研修講師をご紹介いたしております。
どうぞお気軽に弊社スタッフにお問い合わせくださいませ。
病院・医療機関における講演・研修実績(一例)
[※図中「推奨講師はこちら」をクリックすると講師紹介へジャンプします]
私たちの病院を選んでくださる患者さん。まずはあいさつをしっかり行い、患者さんの目線で接することで、
患者さんたちの表情、体調の変化が見えてきます。
<推奨講師のご紹介>
病院に笑いを届ける道化師
大棟 耕介(おおむねこうすけ)
有限会社プレジャー企画 代表取締役/クラウンK(道化師)
NPO法人日本ホスピタルクラウン協会/代表理事 愛知教育大学 非常勤講師
●主なテーマ
「世界の病院を訪ねて(ホスピタル・クラウンの活動から)」
研修プログラム
「見て納得、動いて体得 現役クラウンのホスピタリティ講座」
ビジネス接遇とは異なる医療接遇
山岡 仁美(やまおかひとみ)
グロウス・カンパニー+ 代表/人材育成コンサルタント
日本経営協会総合研究所委託講師 師
●主なテーマ
「ザ・介護接遇」など
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患者さんのケアをし続ける責任感、不安感に加え、さらには不規則な労働時間。しかし、心のゆとりがないと、人にも優しく接することはできません。
<推奨講師のご紹介>
ストレスを自覚し、自分に合った対処法(コーピング)を
田中ウルヴェ京(たなかうるぅ゛ぇみやこ)
メンタルスキルコンサルタント/ソウル五輪シンクロデュエット銅メダリスト
日本大学医学部講師/筑波大学体育専門学群非常勤講師
●主なテーマ
「職場で日常で活かせるメンタルスキル」など
研修プログラム
「YMJ コーピング研修」
知って得する疲れ解消ストレッチ
勝本 昌希(かつもとあき)
スポーツトレーナー・アドバイザー/健康運動指導士(厚生労働省認定)
●主なテーマ
「見直そう!間違った運動方法と健康づくり」
「職場で出来る簡単FBSエクササイズ&疲れ解消ストレッチ」
仕事と生活の調和・ワークライフバランス
小室 淑恵(こむろよしえ)
株式会社ワークライフバランス代表取締役社長
●主なテーマ
「ワークライフバランスを進めるためには」など
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院内コミュニケーション能力が高まると、業務改善にも繋がります。患者さんの情報の共有。組織としての病院全体のルールの伝播。他部署間の齟齬がなくなり、ミスも減ります。
<推奨講師のご紹介>
はじまりはいつも笑顔から
諏訪 ゆう子(すわゆうこ)
笑顔セミナー主宰
●主なテーマ
「笑顔とホスピタリティ」
「笑顔とコミュニケーション」
ストレスを自覚し、自分に合った対処法を
桑田 美香(くわたみか)
コーチ /心理カウンセラー/ 研修インストラクター講師
エデュ コミュニケーション代表
●主なテーマ
「コミュニケーションを感じる職場作り」
「医療コーチングについて」
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部下の声と患者さんの声の調整を行うことが大切です。「病院経営」の目線を養うと同時に、患者さんのニーズに合わせましょう。
<推奨講師のご紹介>
選ばれる病院となるために
大野 洋子(おおのようこ)
office インプレッション 代表
コミュニケーションアドバイザー/ イメージコンサルタント
●主なテーマ
「あなたが変わる、オフィスが変わるコーチングコミュニケーション
〜いまどきの部下の育て方」
研修プログラム
「マネージャー養成プログラム」
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■病院・医療機関における講演・研修実績(一例)はこちら
【実例レポート】東京大学医学部付属病院看護部
[1年目] コーチング&マネジメント研修
[2年目] コーチング研修
[3年目] 問題解決力向上・課題設定と改善研修
東京逓信病院 看護部、東京都立病院 放射線技師会、国立がんセンター中央病院 看護研究会、国立病院機構横浜医療センター、埼玉医科大学付属病院、名古屋市立大学病院、岩手医科大学付属病院、独立行政法人国立病院機構 千葉東病院、独立行政法人国立病院機構 神奈川病院附属看護学校、大阪医科大学附属病院、
恩賜財団済生会 横浜市東部病院、横浜市立大学附属病院・萌木会、医療法人豊田会 刈谷豊田総合病院、旭川医科大学病院看護部、旭川厚生病院 看護師会、旭中央病院付属看護専門学校、安曇総合病院、伊那中央病院、医療法人 岡谷会、医療法人 有隣会 わかくさ病院、医療法人共愛会戸畑共立病院、医療法人財団姫路聖マリア会、医療法人社団大和会大内病院、医療法人秀公会 あづま脳神経外科病院、医療法人信愛会日比野病院、遠州総合病院、岩手県立中央病院 看護部、慶友整形外科病院、公立那賀病院、公立能登総合病院、国保松戸市立病院附属看護専門学校、市立豊中病院、慈恵大学労働組合、自治医科大学附属病院 看護部、社会保険中央総合病院、駿河台、日本大学病院看護部自治会、昭和大学藤が丘病院、昭和大学藤が丘病院、新城市民病院、静岡県立総合病院、静岡市立静岡病院厚生会文化部、仙台市立病院、千葉市立青葉病院、足利富士見台病院、長岡赤十字病院、長野県伊那中央病院、鶴岡市立荘内病院 看護師自治会、帝京大学市原病院、東京医科大学病院看護部指導係、藤枝市立総合病院、独立行政法人 国立病院機構 鳥取医療センター、独立行政法人 労働者健康福祉機構 中部労災病院、八尾市立病院 すみれ会等
株式会社ペルソン 研修事業部
TEL
03-5457-1266
FAX
03-5457-0231
※ご相談は無料です。お気軽にお問合せ下さい。
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