・本当に楽しかったです。研修と聞くといつも気が重くなってしまって、お話も右から左にでしたが、今日は参加させて頂いて本当に良かったです。メモがこんなに一杯になったのも初めてでした。何でもまず、一歩踏み出してみるもんですね。頑張れます。ありがとうございました。

・頭でなく、心で何か理解できた様に感じます。人と人のつながりにより、個人も組織の向上の可能性は無限だと思えました。楽しい研修でした。ありがとうございました。

・今の自分が最も聞きたいことを聞けた気がします。なぜか皆同じ事を聞きたかったり、考えていると思い、何か自信が出てきました。

・最近の自分、全く熱意して欠けていたような気がします。こういった講習会を受ける度、初心に返ろうと思い直す事が度々ですが、熱意を改めて考えるという事はなかったので、大変ためになりました。長い間、忘れていた事です。ありがとうございました。スタッフに対しても、お客様に対しても熱意をもって接していく事からまずやり直していこうと思います。本当にありがとうございました。

・本日は、ありがとうございました。新しい事をしようという気持ちを忘れていた所でしたが、今回の研修であれをしてみよう、これをしてみようというアイデアが出てきました。まず実行してみる、無理な理由を考えないという事から始めてみます。ありがとうございました。

・アイコンタクトのコツは「オー！」と思いました！今まで右目で相手の右目を見てしまったので、よくキツク見られてたので、今後やってみようと思います。明治神宮のお話が一番残ってます。スタッフには礼の数よりお願い事の方が多かったので「ありがとう」という気持ちをもっと言葉で伝えていこうと思います。

・初心の気持ちと共に、改めて今後の自分の方向性を見直す事が出来ました。感謝の気持ちを忘れず頑張っていきたい。

・ちょうど今、自分の立たされている状況で迷いがあった（自分が1ヵ月後に異動になって部下が突然店長になるかもしれない）のですが、今回の講習を受けて吹っ切れました。ありがとうございました。楽しかったです。

・ちょうど昨日から店長になり、今までも副店長としてやっていましたが、やっぱり店長になったら従業員すべてを見たいし、会社"1"いい人材のいる店にしたいという気持ちがあって、今日の研修は私にとってタイムリーで、ものすごく吸収できたものが多かったです。大きな店を任された新米店長で、プレッシャーも大きいですが、自分の器より大きいものを背負ったので、本当に「やるしかない！」「がんばるしかない！」って気持ちだけなので、今日の"本気""熱意""考え方"は私の中に響きました。ありがとうございました。

・とても楽しく出来ました。今までに聞いた事のない話を聞けました。もっとゆっくりお話を聞いてみたいです。そんな気持ちになりました。

（ショッピングセンターの店長を対象にした講演）