＜講演は、次の流れで行われます。＞

1　「人の心の掴み方」を考える

　（1）人の心を掴むコミュニケーターになる方法
　　a. コミュニケーションの中身→「心」「聞き手に対する愛情」「知識・教養」
　　b. コミュニケーションの道具→「話し方」「振舞い方」

　（2）豊かな心を養う
　（3）話し上手になる

2　人の心を掴むコミュニケーション・スキルの養い方

　（1）スピーチで緊張しないで話すテクニック
　（2）話すスピード
　（3）「間」の取り方
　（4）「品詞」の使い方で聞き手の印象を劇的に変える方法

3　優れたコミュニケーターがビジネスを成功させる

　（1）「営業力」と「コミュニケーション力」の相互関係
　（2）「グレート・パフォーマー」が会社組織における経営管理・組織統括を成功させる
　（3）国内外の優れたビジネスパーソンは、「知識」(knowledge)と「教養」(culture)の違いを認識している
　（4）ビジネスにおける"味"の出し方・・・「合理的判断」と「人情」の使い分け

4　総括